有一个大人物,他在6个国家都有国际连锁酒店物业,有成千上万名员工,还乐于从事慈善事业。让我们暂且叫他埃德,他在行业中德高望重,声望显赫。而他有一个秘密：他的夫人是他的军师。

我在为埃德的公司进行咨询工作时,认识了他的夫人西尔维娅,并和她成了朋友。有次她邀请我一起喝下午茶,她温柔地道歉说今天是“女仆休息日”,因此我们不得不自己照料自己。当我们坐在院子里准备享用下午茶时,电话响了,她表示歉意后出去接了电话。

我听到她说：“不,我很抱歉,他不在。要我告诉他你来过电话吗?……不,我不知道他什么时候回来,但如果你告诉我你怎么称呼……不,我说了我不知道他什么时候回来……好的,我会告诉他你来过电话。”

因为那通电话西尔维娅非常恼火,回到院子后状态还没调整好,而我正好一直在寻找好的电话故事,于是斗胆向她投去疑惑的目光。

她注意到我很好奇,就告诉我说：“那个傻瓜以为他会得到埃德的援助。”她的坦率促使我向她了解更多的情况。原来打来电话的叫克赖顿,是埃德正在考虑捐助的一个慈善团体的筹资人。在过去两周里,克赖顿打过两次电话,但每次都碰上埃德出门。西尔维娅说：“他每次都不问候我,没有问问我怎样,也没有为突然的打扰表示歉意。”这让她非常不悦。

真的是这些惹恼了她吗?这些肯定不是全部原因。惹恼她对克赖顿则意味着巨大损失。在餐桌上,西尔维娅可能对埃德说：“亲爱的,今天一个叫克赖顿的挺不错的人找过你。”或者“今天,一个叫克赖顿的,相当讨厌的家伙找过你。”克赖顿的慈善团体能否获得数百万美元可能就取决于这两句话了。归根结底一切又取决于克赖顿对西尔维娅的态度。

相当一部分大人物的配偶和秘书,对重要的商业决策都拥有干预能力。在招聘、解雇、晋升或采购等事务上,许多配偶都有发言权。而当谈到谁的来电被转接给老板,谁的方案被放在老板桌上最显眼的地方,谁能够预约老板共进午餐时,秘书的意见就非同小可了!没有意识到所有配偶和秘书都有名字,也都有生命,都是有感情的人是不够聪明的。其实配偶和秘书都很有影响力,对待他们,真的应该慎重得体才行。

技巧64问候配偶

打电话到别人家里,先自报姓名,然后记得问候接电话的人。如果需要多次打电话到某人办公室,则要考虑和秘书交朋友,任何有资格接听电话的人都有资格左右大人物对你的看法。