有一次,我和一个客户苏珊·埃文斯,一间大型房地产公司的领导,坐在她的办公室里讨论一个即将开展的项目,她的秘书过来轻声说：“对不起,埃文斯女士,你的姐夫哈利打来电话。”

“哦,好的,”她微笑着,“接进来。”我的客户为被打断道歉后,拿起了电话。为了不侵犯她的隐私,我离开了房间一会儿。

当我回来时,苏珊正要结束通话：“没问题,让他给我打电话。”她告诉我,那是她姐夫打来的。他的小表弟在一个加油站工作,但对房地产这个行业非常感兴趣。“这个年轻人想打电话给我,看我能不能帮帮他。”显然,她很高兴帮了她姐夫一个忙。接着,我们继续刚才中断的讨论。

还不到4分钟,那个秘书再一次走过来,轻声说：“埃文斯女士,桑尼·莱克的电话。他说他是你姐夫哈利的表弟,说要跟你通个电话。”我的客户吃了一惊。从她的表情,我看得出她在自言自语：“哎呀,我那性急的姐夫还真一点时间都不浪费。”我们俩似乎能猜到发生了什么,一切风驰电掣,哈利一定是火急火燎地打电话,告诉了他的桑尼表弟这条大新闻：埃文斯同意见他!立即致电埃文斯女士!而桑尼把这次与大人物的面试视为他枯燥沉闷的生活中最重要的事。

不管是否如此,有一点是真的——小表弟忽视了大人物们始终遵守的潜规则：要别人帮你忙时,不要操之过急。在兑现承诺之前,要给对方充足的时间来细细品味答应帮忙的喜悦。

因不懂把握时机的问题,埃文斯的姐夫和潜在雇员让埃文斯出乎意料。哈利应该等到第二天再把好消息告诉他表弟,以确保那孩子不会太快给他小姨子——房地产大亨打电话,此外,年轻的桑尼应该向哈利表哥打听埃文斯的日程安排。虽然有时立即打电话是个不错的选择,但在别人正准备帮你忙时却并非如此。

技巧81让别人尽享助人之乐

每当朋友同意帮忙时,请在兑现之前,给予他们津津乐道的时间,好让他们品味自己助人为乐的喜悦。

给他们多长时间?记住,至少得24小时。

可能有人会认为,桑尼只不过没有给埃文斯时间品味帮助别人的喜悦,对他做出这样的判断太过苛刻且不公。其实这有更深层次的意义,埃文斯的潜意识思维过程是这样的：“这孩子在找工作时都对微妙的时机如此不善解人意,要是进行房屋销售谈判,能有多体贴谨慎?”由于代理人过于焦急给业主打一通电话,可能意味着公司将损失成千上万的佣金。

大赢家们对未来具有不可思议的洞察力,他们会将你犯的每个沟通错误都视为X光片上的可见阴影,这将让你的前景变得令人悲观。

让我们再来看看,另一条维系请求帮助者与给予帮助者之间关系的、不得切断的、纤细的线。