连续好几个星期,售卖小饰品的威廉一直试图通过电话拉到大客户,看看大公司会不会购买他的系列小饰品。大客户仍在考虑威廉的小饰品,最终决定给他回电话。然而,在这个故事中,此时此刻,我们的小英雄威廉的手机并没有响起。

只是因为如此凑巧,有天晚上威廉在超市排队结账时,发现那个大客户正站在自己前面。

“运气不错!”威廉想着。

“噢,见鬼!”大客户想着,“希望他不要在这个时候来跟我谈他的小饰品。”

明白避风港的那些人知道,这个故事可以有两个截然不同的结局。如果威廉眼里闪过一丝光芒,大喊一声：“啊哈,我终于逮到你了。”然后滔滔不绝地说起小饰品,那他永远也不会接到回电。即使大客户认为威廉的产品比其他人都有优势,也会因为想起在超市被尴尬围困的痛苦而决定惩罚这个小失败者。

不过,如果威廉只是说：“你好,见到你很高兴。”只字不提小饰品,表明他也是一个大人物。这样威廉肯定会收到他的回电,很可能就在第二天,因为大客户会感激威廉的彬彬有礼,并感到轻松。

技巧85偶遇是为了闲聊

如果你是在推销、谈判或是和某人进行敏感沟通,千万记得别利用巧遇的机会给他们施压。偶遇,就应该说些轻松有趣的话题。否则,一次偶遇很可能变成你和大客户的告别曲。