球迷们很了解足球比赛中每分每秒的分数,即便星期天在播着球赛的电视机前打瞌睡的“酒鬼”大乔治也知道。捅捅他矮胖的身躯,一眨眼工夫,他会告诉你谁赢谁输,甚至精确的得分。

生活游戏中一流的玩家就像乔治这样。你以为他们在打瞌睡,而实际上,他们时刻关注自己与生活中的其他人之间的分数!他们知道谁赢谁输,以及相差的分数。

在两个日本商人的会面中,你可以轻而易举地判断出谁的地位更高。那就是以毫米计量鞠躬时他们的鼻子与地面的距离。(地位低的人腰弯得更低。)

在美国,虽然我们没有可以显示关系分数的精心设计的鞠躬,但当今行业中的大人物都知道谁处于优势谁处于劣势。(尽管明天就可能是另一番景象了。)

地位低者必然更卑微地行礼,他或她一定表现得百依百顺;地位低者必然是在大人物的办公室见面,在适当的时间为午餐买单,以及尊重优胜者的时间。如果地位低者没有显示出适当的顺从,不懂得尊重大人物的时间,最终他只会让自己失去和大人物结盟的谈判资格。

这是发生在曾研制出健康奶昔的劳拉身上的事。上次我们讲到劳拉由于不断盘问连锁超市大老板弗雷德的通讯地址,抱怨她的钢笔没了墨水,与其他人搭讪让他等候,写错号码等等让人厌恶的事,从而错过了与弗雷德的见面机会。

我还没有告诉你最糟糕的事情。在弗雷德大方地邀请劳拉给他寄健康奶昔的样品之后,她立即又扔下了另一枚炸弹,询问他应该使用哪个货运服务。他一定是说了联邦快递,因为我听到劳拉又问：“嗯,我的奶昔需要冷藏,联邦快递有冷藏车吗?”

这时候,我知道她用自己的电话线勒死了这笔交易。她不应该向超市沙皇絮叨微不足道的货运细节。事实上,劳拉应当非常感激,并且在第二天亲自送货上门,如果可能的话亲自送到他的超市。劳拉显然没有意识到“无形计分卡”的存在。那天的计分板上显示着：弗雷德满分,劳拉鸭蛋。

在抬笔写东西之前,在手指敲打键盘之前,在对着电话谈事情之前,在与别人的手握在一起之前,大赢家们都会迅速计算一番。他们问自己：“在这段关系中,谁将是最大的受益者?我们双方最近做了什么使自己有资格要求对方顺从的事?而我要做些什么使自己在这方面的得分更高?”

朋友之间也会记分数

“无形计分卡”不仅仅在商人之间被频繁使用,如果你仔细观察家人和朋友,你会在他们头顶上发现,那儿也隐约浮现着这么一个记分卡。就像股票一样,计分卡的分数也有涨有跌。一旦你搞砸了什么,你必须做些什么来平衡你们的分数。想让爱情时刻新鲜?也请时刻关注“无形计分卡”。

在几个月前的一次会议上,我认识了一个叫查尔斯的家伙,他超级可爱。我们先是讨论了各自最喜欢的食物,他喜欢自制的意式香蒜酱扁面。我喜欢这个男人,而且我做的意式香蒜酱也相当不错。两者惊人的巧合,使我大胆地邀请他到我家吃晚饭。“太好了!”他说。我们约定的时间是下一个星期二的7点半。

那个星期二的下午,我开始为这个重大约会作准备。墙上的布谷鸟钟监视着我的进程。5点,我跑去商店买松仁;6点,我回家磨罗勒(叶香如薄荷,用于调味——译者注)和大蒜;7点,我折好餐巾,摆好餐具,取出新蜡烛。哎呀,来不及了。我赶紧换了衣服,打扮了一下。当7点半的钟声响起,我全都准备好了。我和我的香蒜等待着他的到来。

8点了,压根不见人影。嗯,我想我应该打开那瓶酒,让它通气透香。一个小时过去了,查尔斯还是没来。布谷鸟告诉我9点了,我开始相信这只鸟,显然,查尔斯是不会来了。我被放了鸽子。

第二天,查尔斯打电话给我,说了个真假难辨的理由,并毫无诚意地道了歉。他说他的车坏了。“哎呀,太遗憾了。”不过,当我几乎要被他懊悔的声音感动得忘掉这回事时,他问了另一个问题。

他不是邀请我去一家不错的意大利餐厅吃香蒜意面以弥补他的错误,而是问道：“我什么时候可以再去你家品尝意面?”很明显,他并没有意识到自己在“无形计分卡”方面所犯的错误。因此,查尔斯出局了。

技巧92无形计分卡

任何两个人在一起时,都有一张无形的计分卡在他们头顶显示双方的势力变化。这些数字不断变动,但有一个原则不变：分数低的玩家遵从分数高的玩家;不顾“无形计分卡”将受到的惩罚是被永久淘汰出局。