在抗战期间,产生了“曲线救国”一词,指的就是采取直接的手段不能解决问题时,就只好采取间接的、效果慢一些的策略,借助其他力量,或者从侧面迂回牵制干扰,一点一点地争取胜利,有时候可能还要放弃一部分已经得到的东西,但大方向始终不变。生活中,有时候我们必须直来直去,然而也有时候直言不讳却不利于解决问题,我们还非得含蓄些、委婉些,采取“曲线救国”的策略,才能使表达效果更好。

在日常交谈中,经常会遇到一些不便说、不忍提或者场合不允许直说的话题,也会出现尴尬、僵持不下、难以取得进展的局面,这时候需要把“词锋”隐遁,把“棱角”磨圆,或者从另—个角度去思考,或者换个话题缓解一下紧张气氛,或者把注意力从尖锐矛盾上转移开来。这些方式能使困难的交往变得顺利起来,让对方处在较为舒坦的氛围中接受信息。

那么,“曲线救国”策略该如何应用到说服中呢?

1.换个角度,别有洞天

俗话说：“别一条道跑到黑。”这就告诉我们,不能只从一个角度去认识事物,事物越复杂,越需要从不同角度看问题。说服者如果只知道围绕自己的观点、立场、成见展开辩论,一般很难奏效。因此,必须懂得从多种角度分析事物,一来能够保证看问题更全面,二来有利于把握他人的想法。

战国时,郑国弱小,秦晋两大国联军围郑,郑文公派烛之武和秦穆公谈判。烛之武见了秦穆公说：“我虽为郑国大夫,却是为秦国利益而来。”秦穆公听后冷笑,不予相信。

接着,烛之武剖析：“秦晋联合围郑,郑国已知必亡,然而郑在晋的东方,秦在晋的西面,两国相距千里,中间又隔晋国,如果郑国灭亡,秦能隔着吾国管辖郑国的领土吗?郑只会落于晋人之手!一旦郑国被晋所吞,晋国的力量便超过秦国,晋国强则秦国弱。替别人扩张势力的事情,恐怕不是智者所为。”

秦穆公听后连连点头称是,请烛之武坐下交谈。烛之武继续剖：“如果蒙大王恩惠,郑得以继续存在,以后若秦在东面有事,郑国将作为‘东道主’负责招待过路的秦国使者和军队,并提供军队补给。”秦穆公听后非常高兴,遂和烛之武签订盟约。

烛之武之所以最终能瓦解秦晋联军,是因为他利用了秦、晋两国势均力敌,互有威胁,且互相猜忌的局势。在劝说中,烛之武并没有直接劝说秦穆公与之立盟,而是换个角度进行说服。他先是假言郑已知自己要灭亡了,一个将要灭亡的国家已经不能构成什么威胁,使秦穆公放松警惕且造成错觉,以为烛之武真是“为秦国的利益而来”;然后逐层剖析秦晋联军对秦的利益影响,表面上是为秦国考虑,实则为郑国解燃眉之急。

换个角度说服他人,就是从侧面人手,在一些共同的立场上交流,自然而然地制造一种和谐的气氛,进而借机转入正题,展开劝导。

2.换个话题,换个好心情

谈话中,对方不愿敞开心扉很可能是由于对话题不感兴趣。不论多么健谈的人,面对自己不关心的话题,一般也会默不作声。说服者想要打开他人的嘴巴,就要试着在谈话进展不下去的时候,寻找他人的兴趣点。无论谁都会有一些令其感兴趣的话题,可能是电影、汽车、股票、政治、八卦新闻等,只要把它们找出来,对方就会立刻改变沉默的态度。因此,与其耐着性子勉强聊不感兴趣的话题,不如快速转到令他人眼睛一亮的话题上。

如果明明感到话题无聊或者无法进展下去,那么就迅速转移话题。谈话并不是在比较谁的耐性强,而且在无聊的话题上不知疲倦地扯来扯去,是一种失礼的表现。

若你遇到以下5种情况,就要毫不迟疑地转移话题：

(1)谈话中出现冷场;

(2)对方目光转移,不再和自己对视;

(3)对方不再点头表示认同;

(4)对方频繁地看手表;

(5)对方的身体不停地抖动或晃动。

3.瞬间转移注意力

缺少变化的语言会使场面显得呆板而沉闷,而你所说的一切也将变得枯燥乏味和苍白无力,因此你也不会受到客户的青睐。如果你有很多建议,就应选择富于变化的语言来表述,因为变化能为你的发言增加情趣。

人们在一定的语意流中所能捕捉到的信息量是有限的,这就意味着,即使他人有时间听你讲话,他也不可能把你的话完全吸收。有研究表明,听众的持续注意力只有30秒。例如有人在注视一盏灯,不出30秒,他的注意力就会转移到其他地方。这时候,只有这盏灯闪烁、跳动或发出声音,才可能重新引起他的注意。但是在灯没有任何变化的情况下,它就无法继续吸引他人的关注。

这种规律被广泛运用于广播和电视广告当中,很多广告的播出时间会限制在30秒以内,这就是“瞬间注意力原理”的应用。

因此,说服者应该懂得让自己的语言富于变化,因为变化能够打破沉闷和呆板的印象,使发言增加情趣,更容易引起倾听者的注意。

4.以退为进

“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”能屈能伸才是真正的君子气度与明智。用暂时的忍耐和表面的退让换来自己想要达到的结果,这就是以退为进的真谛。

在说服过程中,以退为进就是让说服对象感觉到你是顺着他的要求、站在他的角度进行“妥协”,甚至觉得是他在说服你。但实际上,你的目标只有一个,就是双方达成一致。

在使用以退为进的说服方法时,需要掌握两项基本原则：一是全局可控原则。就是不要退到自己无法控制局面的程度,“退”只是形式上的,不是放弃自己的立场。二是真实坦率原则。表面上的退让不能转向背地里的攻击、陷害,说服者必须要以真诚的态度获取对方的信任,让对方放松警惕与防备,这样方可做到成功地说服。

采取“曲线救国”策略说服他人时,路径与目标看似相悖,但绕远有时候也是通往罗马的思维捷径。

小故事

甲：今天的雨真大啊!

乙：是啊!

甲：那是老天正在对着你流口水。

乙：……

甲：我想向你问路。

乙：去哪里?

甲：去你心里!

乙：……

甲：如果你愿意做我女朋友,我会让你成为世界上第二幸福的人。

乙：为什么不是第一呢?

甲：有了你,我就是世界上第一幸福的人。

乙：……