心理学上有一个“留面子效应”,指的是人们在被请求的时候,拒绝了一个较大的要求后,对较小要求接受的可能性增加的现象。留面子效应之所以能够产生,主要是因为人们在拒绝别人的大要求时,感到自己没有能够帮助别人损害了自己富有同情心、乐于助人的形象,辜负了别人对自己的良好愿望,会感到一点儿内疚。这时,为了恢复在别人心目中的良好形象,获得心理平衡,便会欣然接受小一点儿的要求。在说服别人的时候,其实“留面子效应”同样适用。比如,你希望说服某人,使其达到自己的要求,那么为了提高对方被说服的可能性,可以先提出一个更大的要求,当对方回绝之后,再提出自己原本的要求,这样说服对方的可能性就会大一些。

张彤和老公陈和结婚已经一年了,两人的感情还算稳定,日子也过得挺滋润,唯一令张彤不满意的,就是陈和是个十足的游戏迷。陈和的工作相对比较规律,下班也较早,他每天一进家门的第一件事就是打开电脑玩游戏,并且常常一坐就坐到半夜。有时张彤下班稍晚,回到家中还要做饭、收拾房间,不免就会抱怨陈和。但陈和每次都像没有听见一样,继续专心致志地玩游戏。张彤觉得,自己应该和陈和约法三章了。

张彤想了很久,挑了一个合适的时机,假装很不满意地对陈和说：“你的表现实在让我很失望,如果你继续迷恋游戏,不管家事,那么我只能考虑和你分开。”

陈和看妻子一脸严肃,不禁吓了一跳,立刻说道：“别呀,我改还不行吗?”

张彤故意表现得很犹豫：“你嘴上说改,但我知道,回头我不生气了,你又会变成老样子。要想让我相信,除非你遵守我定的规矩。”

“什么规矩,你说,我一定尽力遵守!”陈和着急地问。

张彤认真地说：“你以后只能在周末玩游戏,并且每周不能超过五个小时。”

陈和一听,皱着眉头说道：“老婆,我不是不愿意遵守你的规矩,但是我也不愿意违心骗你说我能做到,你给我规定的时间也太少了。我答应你,尽量做好家里的事情之后再玩,可以吗?”

张彤听到老公主动“钻”进了自己下的套里,心里不由得暗笑,回答：“那我就退一步,你每周只能玩四次游戏,每次不能超过两小时。”

陈和软磨硬泡,将两个小时的时限争取到了两个半小时。张彤假装犹豫了很久,最终还是同意了。

果然,从那之后,陈和严格遵守自己的承诺,不仅承担了很多家务,偶尔还会在下班之后陪张彤看看电影、散散步,两个人的小日子也越来越和谐了。

张彤就很聪明地在说服老公的时候利用了“留面子效应”,这种谈判式的沟通,远远比她直接给陈和立规章制度效果要好得多。

妻子的生日快要到了,她希望今年丈夫可以买个戒指作为生日礼物送给她。

于是她就对丈夫说：“今年过生日,我想要一条白金项链,你看可以吗?”

丈夫听了有些犹豫：“白金项链,那少说也要万八千的。亲爱的,我不是不想给你买,今年咱们先买个别的,明年我的工资就涨了,明年你过生日一定送你白金项链好吗?”

妻子嘟着嘴,假装生气了一会儿,说道：“那不能买白金项链,买个黄金戒指总可以吧?小一点儿的不过才两三千,我的同事都有呢!”

丈夫犹豫了一下,还是答应了。

试想,如果妻子一开口就要黄金戒指,那么丈夫也可能会推到明年涨工资的时候再买。妻子先“狮子大开口”,接着又降低了要求,丈夫不好意思再拒绝妻子,才得以被说服。可见,想要说服别人答应自己的要求,不妨先提出个更高的要求。在对方拒绝的情况下再把自己的要求打个折,这样一来,说服对方的可能性就会增加很多。

小故事

店员：先生,这件衣服你到底买不买啊?

顾客：买的话,打折吗?

店员：买的话,可以打五折。不买的话,也可以打折。

顾客：不买的话打什么折?

店员：不买的话,把你打成骨折。

顾客：……那还是买吧。