古语说:“同声相应,同气相求。”相似的人彼此之间容易相处与亲近。于是,在说服中,我们应该尝试用一些方式配合对方的感受,获得对方的好感,让对方感觉我们是可以亲近与信任的。
配合别人的感受方式,是一种亲和力的表现。在说服中,良好的亲和力往往会给你带来意想不到的收获。
适时地配合别人的感受方式,可以让对方感受到你的友好,同时会让你的人缘特别好。要想获得对方的好感,配合别人的感受方式是相当重要的。
高雅是一个保险公司的推销员。有一次,高雅上门去推销保险,敲开门,迎接高雅的是一张非常冷漠的脸。
女主人不客气地对高雅说:“对不起,我现在很忙,没时间听你介绍你的产品。”
说完,女主人就要关门。这时聪明的高雅已经看到了女主人怀里抱着的孩子,孩子可能是因为感冒在不停地咳嗽。
高雅就微笑着说:“您的孩子真漂亮,一看就知道长得像妈妈。”
“那当然!”听到别人既夸自己的孩子,又夸自己。女主人非常高兴。
高雅接着关爱地问:“孩子咳得这么厉害是不是发烧了,要不要我陪你带着孩子去看医生?”
女主人听到高雅这样说,对刚才的态度感到抱歉,又对高雅的关心有些感激:“刚刚看过医生了,已经吃过药了。”
高雅很关心地说:“儿童用药一定要注意安全。有些处方药对儿童的身体也是会有伤害的。”
主人无奈地说:“没办法,孩子咳得厉害总得治疗吧。医生还说如果症状没有减轻,还得打针输液呢。”
高雅惊叹道:“还要输液呀?那样孩子可就受罪了。我有个化痰止咳退烧的好方子,很有效的,我回家给你找找吧。”
高雅第二次敲门的时候,女主人不但没拒绝,还热情地把高雅请进了屋里,还倒了茶水。女主人又接着跟高雅聊了起来。这一次,女主人主动向高雅了解保险的事宜,高雅建议女主人为孩子买个健康险。
因为高雅能设身处地地为女主人着想,照顾到了女主人的感受,所以女主人在不知不觉中就对高雅产生了好感,高雅无需任何过多的言语,就成功地说服了女主人为孩子办了一份平安健康险。
高雅跟对方是完全陌生的,当她聪明地发现对方的感受是在生病的孩子身上时,她就开始配合对方的感受方式,对对方表现出很恰当的关心。于是,她们就从陌生变得熟悉起来,从冷淡到热情,从态度不好到主动接受。
高雅的成功告诉我们,要想真正地达到目的,我们可以“曲线救国”。有时选择配合对方当下的情感感受,表现出真诚的认同和关切这种间接方式会更容易取得成功。
当你开始照顾对方的感受时,对方就会对你有一种认同感和信任感。你需要适时地为对方做点事情,来配合对方的感受。你的每一个动作,每一句话语都要打动对方的心。面对你的关心,没有人会将你拒之门外的。
当你与陌生人开始交往时,也许对方对你会非常冷淡。但你要以微笑来面对,并运用你的聪明才智及时地感受到对方当下的真正感受,然后将你的话语转变到对方所感受的事情上来。这样你才能与对方有共同的话题,对方才会不设防地接受你。
当你在交际中没有配合到对方的感受,那么你与对方的交流与沟通就会出现障碍。而且你只顾自己感受的行为会令对方生厌,那么你们之间就无法继续交往下去,你想说服对方的目的也就达不到。
当你想要说服对方时,你一定要顾及对方的真实感受,然后作出改变或让步,把一些好处让给对方。你的礼让会让对方感激,会让他觉得与你交朋友很不错。
宋彤彤和张芸芸在同一所大学读书,是很要好的朋友。宋彤彤比张芸芸要长得漂亮,更有气质,所以很受男孩子的喜爱。
她们第一次去参加学校的舞会时,舞会上频频有男孩子邀请宋彤彤跳舞,在不经意间,张芸芸就显得被冷落了。
宋彤彤感觉不妥当,于是借口身体不舒服,请求邀请自己跳舞的男孩子去选择张芸芸。男孩子尊重了宋彤彤的请求,张芸芸最终也感受到了有舞伴的快乐。
宋彤彤以友情为重,不想好友被忽视。为了照顾到好友的感受,宋彤彤聪明地采用一种平衡手段,使张芸芸的心灵得到了安慰。宋彤彤这样做已经使她们之间的友谊更加深了一层。
为了维护良好的人际关系,你的言行一定要照顾到对方的感受,学会抚慰对方的心灵。不可以让对方产生不良的心理反应,这样做也会使你的内心得到安慰。
生活中,我们经常会遇到一些人喜欢夸赞自己的优点,炫耀自己的得意之处。当你在自我膨胀的时候,你不会注意到对方的感受。对方不仅不会认可你,反而会对你产生厌烦感。要想获得好感,就得照顾到对方的感受,对方的情绪,对方的心理。
怎样才能做到照顾对方的感受,拥有较强的亲和力,从而博取对方的好感呢?
当别人讲话的时候,你要以平和的心态去听。参与到谈话中时,要表现你的热情。不要以自我为中心,要顾及对方的内心感受。
你要重视交际中那些值得重视的人,在与人交往中要保持谦逊,有包容心,这种情况下,你才会比较容易注意到别人的感受。
每个人都想被认可,因此想要说服他人时,最忌讳夸夸其谈自己的得意之事。有时会忍不住要谈,但一定要注意一下谈论的方式。方式对了,就既能得到对方的认可,又能照顾到对方的感受。
你可以用微笑化解对方心中不良的感受。给别人一个微笑就是给别人一份关爱,也是给自己一份快乐,会让交际更加顺利。
你要学会用眼神与对方交流,适当的眼神交流可以增进你与对方的情感。你也可以通过眼神感受到对方的感受,并作出适当的配合,这样很容易就能赢得对方的好感、说服对方。
小故事
甲:你知道对一个人最大的尊重是什么吗?
乙:是什么?
甲:安静地听他吹牛。
乙:……