每个人都非常注重给人留下美好的第一印象:和朋友第一次见面时,总是精心打扮;参加各种场合的聚会时,总是以光鲜亮丽的形象去见人;参加面试时,总是特别看重自己的穿衣打扮。生活中,这种现象比比皆是。为什么大家都这么看重给他人留下美好的第一印象呢?因为第一印象具有至关重要的作用。
雕塑家把第一印象比喻为雕刻石坯的第一刀,政治家把第一印象比喻为宴席上的一杯酒,戏剧家把第一印象比喻为人生大戏的序幕,画家把第一印象比喻为人际交往中的一抹重彩。由此可见,第一印象具有非常重要的作用。
一般情况下,一个人留给他人的第一印象是很难改变的。为什么第一印象这么难于改变呢?原因是在人们的认知过程中最初阶段的印象将一直存在,还会对后期的印象有一定的影响。比如,如果一个人对你的第一印象不错,你获得了成功后,他会表示祝贺;如果一个人对你的第一印象不太好,你获得了成功后,他很可能会诋毁你,觉得你肯定是耍了什么手段。
鲍达列夫是苏联社会心理学家,他做过一个有趣的实验。在这个实验中,他向两组大学生展示了同一张照片,然后对第一组学生说照片中的人是一个十恶不赦的罪犯,对第二组学生说照片中的人是一个著名的学者。然后,他请两组学生仔细观看照片中的人,并推测出照片中的人是什么性格。
很快,两组学生的答案都出来了,结果完全不同。第一组学生描述说,照片中的人眼睛深陷,眼神凶残;第二组的学生描述说,照片中的人眼睛深陷,流露出深邃的思想。
通过这个实验,鲍达列夫得出一个结论:对于人的认知来说,第一印象的作用非常大。
美国勃依斯公司总裁海罗德曾说:“许多人都没有时间去慢慢了解你,因此,你给他们留下的第一印象是至关重要的。假如你给他们留下一个不错的第一印象,你就有可能迈出第二步;假如你给他们留下一个糟糕的第一印象,就会影响你的交际。大多数情况下,我们会相信第一印象几乎没什么错误。对于那些寻求商机的人,糟糕的第一印象无异于失去本属于他的潜在合作机会,这种例子数不胜数。想要抹去糟糕的第一印象,你就不得不花费更多的时间。”
中国有个成语,叫“先入为主”,即便第一印象并不是非常准确,但是人们总是习惯于相信自己第一眼看到的,之后的决策往往会受第一印象左右。也就是说,人们总是习惯于相信第一印象,却不相信之后的表现。虽然大家都在倡导说:“不要凭第一印象判断一个人。”但是不可否认,许多人都是这么做的,都在根据一个人的外表和举止判断这个的大致身份。
一位美国心理学家做过一个实验。他虚构了一个小男孩,用两段全然不同的文字描写了他的一些生活片段。在第一段文字中,心理学家把小男孩描写成一个热情、外向的人;在第二段文字中,心理学家把小男孩描写成一个冷漠、内向的人。比如,在第一段文字里,心理学家说小男孩和朋友一起去上学,走在洒满阳光的马路上,和新认识的女孩子热情地打招呼,和商店里的老板互致问候;在第二段文字里,心理学家说小男孩孤身一人回家,走在灰暗的夜色里,低着头,死气沉沉地走着。
心理学家把这两段文字组合在一起,让第一段文字先出现,第二段文字紧随其后。然后让一组学生阅读这两段文字。随后,心理学家调换两段文字的出现顺序,让第二段文字先出现,第一段文字紧随其后。心理学家找来第二组学生阅读这两段文字,结果显示,第一组中认为小男孩是友好的人的学生所占比例为80%,而第二组中认为小男孩是友好的人的比例只有20%。
通过这个案例,我们发现,首先呈现的信息往往被大家认可。由此可见,第一印象是多么重要。心理学家通过研究发现,把不同的信息结合到一起时,大家总是特别重视前面的信息。就算大家特别重视后面的信息,也会习惯性地按照前面的信息解释后面的信息。
良好的第一印象是一张完美的社交名片,也是一封权威性很高的介绍信。在日常生活中,无论是乘车还是聚会,无论是旅游还是参加活动,我们都难免与陌生人接触。要想建立一个良好的朋友圈,就要注意给他人留下良好的第一印象。
在与人交往的过程中,大家都特别注重第一印象。例如,第一次和异性约会,第一次与领导见面,第一次去公司上班,第一次和别人合作,第一次帮别人做事,等等。假如你给别人留下了良好的第一印象,在今后的相处中,别人就会觉得你这个人什么地方都非常好;相反,假如你给别人留下了糟糕的第一印象,在今后的相处中,你的一举一动都会令对方反感。