在情感交流的过程中,安慰是一种常用的方式。朋友遇到伤心事时,适当地说一些安慰话,可以让身在困境中的朋友感到温馨。其实这是一种雪中送炭的行为,自然能给朋友留下深刻的印象。

生活中,谁都会碰到一些不尽如人意的事情,你的朋友也不例外。总会有这样一个时刻,你的朋友因为生活不顺心而伤心欲绝,此时最需要你的安慰。但是,许多人都不知道该如何安慰人,要么在朋友伤心时沉默不言,要么在朋友伤心时说一大堆无关紧要的话,最后也无法帮助朋友走出阴霾。

安慰朋友时,一定要注意说话的方式,否则只会雪上加霜,让本来就很伤心的朋友更加难过。还需要注意的是,每个人遇到的伤心事是千差万别的,所以需要对症下药,根据不同的事说不同的话,而不是说一些客套话,否则就无法达到安慰人的目的。

埃利是著名的芭蕾舞童星,命运多舛,12岁那年,她不幸得了骨癌。为了挽救自己的生命,12岁的埃利决定截肢。

手术室外,埃利的亲朋好友都来了,甚至平时那些仰慕她的观众也都来了。有人安慰埃利说：“你不要难过,今后肯定有机会重新站起来的。”也有人说：“你一定要坚强,不可以向命运低头。”诸如此类的话,亲朋好友们说了很多,但是埃利始终高兴不起来。

戴安娜王妃曾经高度称赞埃利的舞蹈,说她的舞姿很优美,就像“一只洁白的小天鹅”。就要做截肢手术的埃利很渴望见一见戴安娜王妃,和她说几句话。听闻这个消息后,戴安娜王妃在百忙中抽出时间,来到了埃利的病床前。她把埃利揽到怀里,亲切地对她说：“好孩子,我能体会你的心情,你一定非常难过。不要强忍着,痛痛快快地哭一场吧,哭够了再说。”听了这话,埃利顿时泪如雨下。自从得知自己患了骨癌,埃利听了太多安慰的话,可是没有一个人把话说到她心里,只有戴安娜王妃理解她。

安慰朋友时,要把话说得贴切一些,让朋友心存感激、感到欣慰。需要注意的是,安慰朋友并不是要教朋友什么道理,而是要让朋友把心中的负面情绪发泄出来。如果你以一个说教者的身份告诉朋友：“你应该……”或者“你不应该……”,就无法让朋友从悲伤的情绪中走出来。

除了以上几点,遇到朋友伤心时,还要掌握哪些安慰技巧呢?

1.留心朋友的感受

当朋友遭遇不幸时,最需要的是安慰。我们探访朋友的目的是给他安慰,让他尽快走出悲伤,因此我们要尽可能留心朋友的感受。

如果你有过相似的经历,可以对朋友说：“我也经历过这种事情,所以能体谅你现在的心情。”或者对朋友说：“时间是治愈伤口的良药,现在难受没什么大不了的,将来慢慢就好了。”安慰朋友的时候,一定要注意观察朋友的表情,留心朋友的感受,只有这样才能判断你的安慰话是否奏效,从而决定是否继续说下去。

2.注意倾听

假如倾诉可以缓解焦虑,那么倾听则可以决定倾诉是否能起到理想中的效果。所谓的倾听,指的是用心听朋友说了些什么,暗含着什么意思,需要注意的是,倾听并不是让你保持沉默,也不是让你发表自己的意见,而是用你的眼睛、耳朵和心灵,去深入探索事实真相。如果你还不清楚事实的真相,就急着下自己的结论,最后很可能会好心办了坏事,造成不必要的误会,甚至给朋友带去伤害。

倾诉是治愈伤口的良药,所以朋友遇到伤心事时,你只需要准备好自己的耳朵,仔细倾听他的倾诉,让他把心里话都说出来。朋友说得越多,伤口治愈得就越快。你不需要想办法逗你的朋友开心,也不需要教会你的朋友什么道理,只需要让你的朋友把心里的话全说来,并及时表示你很理解他,能体谅他此时的感受就行了。

3.主动帮助朋友

假如朋友正处在悲痛的状态中,就会厌烦日常生活中的各种细节,甚至觉得那些细节是无法忍受的。此时,你可以主动帮助他,处理好他身边的琐碎事项,告诉朋友你愿意帮他跑腿。

小光因为一场事故而双目失明,这对他来说是致命的打击。原本轻而易举就能找到的物品,如今却要花费很长时间,还经常出现拿错物品的现象。

李峰是他多年的好友,知道小光失明后,非常同情他。每天下了班,李峰都会主动跑到小光家,帮助小光做饭、洗衣服,给他打开收音机,帮他拉好窗帘,处理好生活中的各种琐事。正是李峰无微不至的照料让小光找到了继续生活下去的希望,逐渐走出了阴霾,不再畏惧即将来临的各种磨难。

其实,最好的安慰并不是语言,而是默默地陪伴着朋友,帮助朋友克服日常生活中的各种困难。磨难能把一个人打垮,而主动帮助朋友却可以把磨难打垮,让朋友重新燃起对生活的希望。