与人交往的妙趣在于我们总在说话,一刻不停地相互交流。而大多数时候,我们使用的不是话语。我们使用各种类型的信号,它们并不受我们相互交流使用的实际语言的束缚。

比如美国口语中的“老兄”,可以分别用疑问、惊讶的口吻说出来,表达同侪情谊、厌恶、恐惧,或崇敬等不同的感情。

有趣的是,“老兄”这个词只是一个例子,还有一长串单词在特定的情形下、用不同的语气说出来可以触发特定的情感回应。我们怎么才能给出正确的情绪反应呢?

我们用面部表情,语气音调与肢体语言进行交流。如果你想要立刻博得他人的好感,就不能只着眼于作为思维反映的话语。这样你会遗漏许许多多的弦外之音——也就是他们想尝试告诉你的言外之意。

感官提示。

读取感官提示需要洞察力;气味,触觉,听到的声音,看到的表情。这些都是感官提示。当某人做的事情影响了他们的感官时,就会出现他们真实想法的暗示。当然,存在着过度解读的风险。但你至少应当将其视作某种信号,依此发掘更深,找到相佐证的其他信号,以帮助你真正理解对方传达的内容。

人们在错愕、震惊、甚至不悦时会有常见的感官反应,举个例子：如果你穿着一件明艳的衣服在他们面前招摇,他们往往会揉眼睛。这完全不是语言表达。它完全建立在视觉感官的基础上。这说明你的穿着实在让人不快。

你可能想花心思打扮衣装。也可能想靠自嘲打扮来活跃气氛。无论哪种,都是来源一个信号——其他人对你的着装有意见。

类似地,如果你发言时,有人捏鼻子或是皱鼻子,这其实就是个不经意的信号——这个人觉得某些事情实在“刺鼻”,或是对你的见解不以为然。

如果嫌什么太吵,或是根本不想听,人们会遮脸掩耳,或是咬紧牙关。如果食物太酸,或是想压抑情绪,人们会面露难色,拍打脸部。如果某物太过烫手,或是令人触目伤怀,人们则会攥紧拳头,试图摆脱掉这种痛苦。

从根本上来讲,你对某种生理感觉的反应,也可能出现在人们对他人语言或非语言信号的反应当中。需要注意!

1.肢体语言

1.1他们是直接面对着你还是微微侧着身?后者暗示了冷淡或不安。

1.2他们的脚尖指向哪个方向?这暗示了是对方是想继续聊天还是溜之大吉。

1.3他们是否坐立难安、如坐针毡?如果是则说明对方焦虑或不安。

1.4他们是否双臂或双腿交叉,还是姿势大方热情相迎?这一点能体现对方在你面前的舒适度和坦白程度。

1.5他们的姿态是否瘫软,或是能躺着就不坐着?这说明对方感到乏味或态度冷淡。

1.6他们的手势是否迅速而决断?如果是则说明对方生气或恼怒。

1.7他们会与你有身体接触吗?如果有则表明了对方的舒适与热情。

2.眼神。

2.1他们与你有眼神交流,还是在瞄着你背后?后者表示乏味。

2.2他们是否回避与你对视?这暗示有乏味或觉得厌恶的可能性。

2.3他们是否在盯着你看?这暗示他们可能有敌意,焦虑,或是觉得无趣。

3.距离。

3.1他们站得离你近吗?这暗示了舒适度。

3.2你每每想要靠近时,他们是否都退避三舍?如果是则暗示他们并不舒坦。

4.面部表情。

4.1他们是否斜视着你?斜视暗示怀疑或者恼怒。

4.2你看得出他们迅速隐藏的微表情吗?

4.3他们眉毛是否上扬?上扬则暗示惊讶或喜悦。

4.4他们的笑容虚伪还是真诚?你可以通过他们眼角的弧度,和是否露出牙齿来辨别。

4.5他们是否对你翻了白眼?若是则暗示怀疑或是恼怒。

5.语言提示。

5.1他们对你说的话是在认真聆听,还是嗯啊敷衍?

5.2他们说话是否有升调及抑扬变化?有则表示困惑或愠怒。

5.3他们强调某事时是否口吃结巴?是则表明紧张或是对话题的冷淡。

5.4他们对你的发言是否报以笑声?这表明对方是否热情。

5.5他们是否一直在提问?这能说明对方是否有兴致。

6.其他行为。

6.1他们经常看手机吗?是则暗示厌倦。

6.2他们开始和你聊天后很快就借口离开了吗?是则暗示反感。

6.3他们是否不断提及他们需要完成的其他事情?是则表明焦虑与厌倦。

学习读取人们的语言和非语言线索的要旨在于,通过他人的反馈来反思自己维持和经营一段对话的能力。你要记住,为了使他人对你的好感度最大化,以及你与他人一拍即合的能力最大化,你就要处理并理解这些人发出的信号。

如何实践。

当你想要终止同某人的对话,你会怎么做?假设你正被你认识的头号恼人精搭话。但好巧不巧,他们是你老板的好朋友。你别无选择,只能佯装笑脸,但你已经难以忍受。

你如何表露出想终止谈话的意图?你该怎样发出微妙的信号,告诉他们你对继续聊天不感兴趣?

你如何表现会让他们掉头走开?

是持续的敷衍回应、疏于对视,还是别的借口?你有把脚尖朝向别的方向吗?

现在你知道该注意他人的哪些地方了吧!