尽管你的本意是向善的,然而,小摩擦和小问题总会在沟通中出现。当这些事情发生时,不要指责你的配偶没有仔细听你的话,或者没有说清楚。你应当反过来阐明自己需要阐明的事情。

如果你的配偶很明显既没有听明白,也没有理解你的话,你应该说：“我很抱歉。我本可以说得更明白的。我想说的是……(开始重申你想传达的信息,越清晰越好),这是你刚才听到的吗?”

在你开始这样反馈问题时,要足够耐心。我还记得,在开始坚持这么做的时候,发现人们根本就没怎么听懂我的话,这让我十分震惊。我内心产生了下意识的抵触,自己觉得,我已经解释得很清楚了,你们应该赶紧把堵住耳洞的蜡掏空。后来,我意识到这种态度是缺乏建设性的,没有任何用处,对于莎拉尤其如此。于是,我笑了笑,重新叙述一遍我刚才说的话,并坚决不生气。最后,当我能够进入双方能理解彼此的谈话时,感到舒心极了。

我之所以在学习的过程中很有耐心,其中一个主要的原因是,我自己就存在听力的问题,尤其是与我的妻子在一起的时候。每个月,我大概会有一次没能够仔细聆听莎拉说话。

她最近告诉我,她要去朋友家待几天,帮朋友照顾新生婴儿。在她的朋友临产前几天,莎拉再次向我提及她的计划,而我完全记不起她跟我说过要离家几天。如果是在过去,我也许会说：“你从来没跟我说过啊。”但是现在不会了。我知道当涉及家庭和情感方面的问题时,莎拉不会记错自己所说的话。

以我的经验,我建议丈夫们不要在妻子们说“我记得,我说过”的时候,还跟她们喋喋不休。你应该爽快地承认自己也许没有听清楚,而不是非要争辩说她根本就没告诉你。从心里相信她,给予她怀疑的权利。如果有什么值得怀疑的话,应该就是你的记忆力,因为作为典型的男性,有时候没仔细听妻子的话,是常见的事情。

很幸运,如果我没仔细听的话,莎拉会放我一马。如果我问了一个她刚刚回答过的问题,她神情会有些沮丧,不过依然会耐心地重复回答一遍。她表现出成熟女性的优雅,而不是陷入“我肯定说了,你肯定没听清楚”这样的孩子气中。

综上所述,当你知道有人没有仔细听或者没有说明白时,不要浪费精力去发怒或者反驳。你要做的是,取得对方的反馈,重复他漏掉的话,或者让你的配偶重复你漏掉的话。澄清误解,而不要让它成为大麻烦。就像我经常说的,在你提高音量时,很可能是在犯错。