By懒木

经验说：助人为乐最受欢迎啦!

实验说：不是所有被帮助的人都觉得开心。

每个人都需要帮助,但没有人愿意承认自己的无能。危难之时能够伸出援手固然是好事,但如果伴随一种居高临下、指手画脚、装腔作势的姿态,却可能给别人帮了倒忙。

苍天啊!请赐予我一盏阿拉丁神灯吧!

大地啊!请告诉我这时候应该怎么办,漫漫人生会去往何处!

每当遇到各种困难,我们是多么希望有人能像哆啦A梦一样对我们毫不犹豫地伸出援手啊!

然而,尽管迫切需要帮助,可一旦有好心人跑来对我说：年轻人,要克服困难的话,你应该……你应该……没准我一下子就厌烦起来,恨不得躲得远远的。

我的事儿不要你管!

再一次,我们把好心放在了驴肝肺的位置上,把好心人反弹了开去,而事后也许又将为此懊恼不堪。可这真的是令人万般无奈,为什么在被人安慰或者鼓励时,我们反而会更加没有自信,更加不安呢?

美国明尼苏达大学玛丽霍普·豪兰(MaryhopeHowland)和杰弗里·辛普森(JeffryA.Simpson)师徒二人于2010年在《心理科学》上发表的研究表明,在焦头烂额之际,一旦有人以帮助的名义提供指导,即使慈祥如“圣母玛丽亚”,一副苦口婆心状,我们也难以接受。

研究人员录下了85对情侣的交谈,由一方倾诉自己近期想要改变的习惯或者行为,另一方或是耐心倾听,或是积极建议,或是给予言语安慰。事后,倾诉者回忆是否受到对方支持,评估自己的情绪和自我效能感,而聆听者回忆自己是否给过对方支持。接下去就有三种情况出现：

第一,倾诉者浑然不觉受到支持(这或许是他们感觉迟钝,又或许是聆听者技艺高超);

第二,倾诉者明显地感受到对方的支持;

第三,聆听者的确啥也没做,没有提供任何实质帮助。

当然,光靠他们自己的回忆还不行,研究者必须站在第三方的角度作一个客观判定,对他们的交流过程进行编码。有几个方面可以用来区分帮助的明显程度：是大张旗鼓地帮助还是默默地支持。后者不会以帮助者的高姿态出现,他们能够有效转移对方对自身问题的关注,最后他们提供的建议或者安慰是委婉且经过伪装的。总之,若默默支持,采用润物细无声的方式,会在对方不知不觉当中给他帮助。

实验结果发现,当倾诉者未曾察觉对方的帮助,而另一方的确提供了有效建议或者情感安慰时,他们的消极情绪明显减少了。倾诉者的“感觉迟钝”和聆听者的“技艺高超”均能起到良好的效果。

相反的,当人们意识到别人在帮助自己时,反而会更关注自身的缺点,于是导致心灵受到严重打击。

所以,千万记住,有技巧的帮助者会在对方遇到麻烦却未开口求助之前,巧妙地雪中送炭。安慰人而不让人觉得自己被同情,帮助人而不让人觉得自己在接受恩赐,这才是助人的最高境界!