中国人历来都非常好面子,面子说到底就是一个人的自尊心。当你伤害了别人的自尊心,他会感到耻辱,而一直对你耿耿于怀。

人们对伤害面子的事情非常敏感,或许你曾经不小心伤了某人的自尊心,你早就忘记了,但是被你伤害过的那个人永远不会忘记。因此,在一些无关得失的小事中,要懂得维护他人的面子,不要让他人下不了台。

谎言识破不要说破。

一个商场来了一位顾客,要求退货。她一个多礼拜前买了一件衣服,说衣服质量不好,不喜欢。虽然衣服上的标签还没剪掉,但是销售员却发现了衣服干洗过的痕迹。按店里的规定,凡使用过的商品一个礼拜之后都不能退货,只可以是由衣物本身的原因造成的损伤而更换其他同类产品。

顾客坚持说自己没有穿过,售货员知道她在撒谎,但如果直接说她撒谎,对方会觉得失去面子,感到尴尬。说不定还会引起一场口舌大战。

这时,售货员很温和地对顾客说：“我知道您可能没有穿过,我很想知道,是否是您的家人把这件衣服拿去干洗过,因为我也有过这样的经历。前不久我买了一件新衣服,跟其他衣服一起放在沙发上,我母亲不知道,就把它们一起放在洗衣机里洗了。所以,说不定你也遇到了这种情况,不信的话,你可以看看这个地方。”说着,售货员指出衣服干洗过后的痕迹。

顾客看到这个痕迹后,马上低下头说：“也有这种可能!说不定是我丈夫拿去干洗的,我根本不知道,不好意思啊!那就给我更换一件其他的吧!”

这个聪明的售货员其实早就识破了顾客的谎言,但是没有直截了当地揭穿她,而是先为对方准备一个台阶,然后顺水推舟地让对方下了台。这种情况下,心虚的顾客不会再坚持,还会对这个售货员心怀感激。

很多时候,当人们撒谎后,会寻找各种借口为自己开脱,如果对方的错误对你无关紧要,那么不如先为他找一个借口。他会对你心存感激,如果你不依不饶,以牙还牙地揭穿他的谎言,那只会让事态更严重,让人对你恨之入骨。要知道,说话顾全对方的面子,会使人产生愧疚感,并主动改正错误。

除了撒谎,还有一些人总爱吹牛、说大话。这些人说大话只是一种习惯,他们习惯利用这种方式来表示自己的强大,比如“我有个亲戚在中南海”。“我20岁的时候就开了一家公司。”“这点钱对我来说是小菜一碟!”尽管你很了解他,知道他说的并不是事实,但只要这些大话是“无公害”性的,那么就不要当众人的面揭穿他。他爱吹牛,让他吹去好了。

善待他人的尴尬。

每个人都有尴尬的时候,认错了人、说错了话,扣子突然崩掉了,在公共场所情不自禁地打了一个嗝,放了一个屁,等等。这个时候,不要幸灾乐祸地看热闹,你最好是装做什么也没看到,什么也没听到,或暂时离开,让人家自己无所顾忌地处理这些意外。

如果有必要,你可以尽可能地帮助别人走出尴尬的境地。在别人尴尬的时候,发出笑声或大肆评论都是极不礼貌的表现,是对他人的一种轻视,也是一件让别人很没面子的事情。有些年轻人,当别人处在尴尬的境地时,不顾及对方的感受,事后还把这些尴尬的小插曲到处传播,让人很没面子。如果你也这样,就很容易招致别人的反感。

小夏一上班就兴致勃勃地在单位宣传一件“有意思”的事情。昨天他陪同事小王去女朋友家,小王精心打扮了一番,还带了99朵玫瑰花,没想到却被女朋友的母亲轰了出来,还勒令不许两人来往。小夏觉得小王女朋友的母亲真可气。

小王上班后,同事们便一起嘻嘻哈哈地跟他开起了玩笑,小王本来就觉得很尴尬,现在自己的糗事被小夏宣扬了出去,觉得很不舒服。

尽管小夏一直在说小王女朋友的母亲做得如何不对,小王的女朋友配不上他之类的话,但这些话在小王听来都非常刺耳。他不愿意听到任何一点关于昨晚发生的事。

不管小夏是否在为小王打抱不平,他都不应该随意散播小王的糗事,这是对别人应有的尊重。