第5章 说话办事,态度是决定效果的硬道理

年轻人说话办事,态度决定一切。你如何对待他人,他人就会如何对待你;你怎样对待一件事,事情就会呈现怎样的结果。傲慢、自大、浮躁等都是年轻人最大的缺点,在生活中往往成为一种为他人所无法容忍的处世态度,其后果可想而知。

现代社会,年轻人最缺乏三颗心:虚心、耐心、同理心。只要拥有这三颗心,就没有办不成的事。