你希望别人如何对待你,你就应该如何对待别人——这是人际交往中的黄金法则。

或许你经常发现,当你在路上碰到认识的人后,你对对方微笑,对方因领略到你的好心情,便马上回馈给你一个笑脸;而当你面无表情地看着对方,或是故意低头错过对方的眼神,对方也会假装没见到你,结果彼此像陌生人一样,擦肩而过。

生活中,你如何对待他人,他人也将如何对待你。心理学家们发现,人际关系的基础就是人与人之间的相互重视,相互支持。

阿龙森和林德是著名的心理学家,他们曾经做过一个有名的实验。他们安排互不相识的被试者参加一系列的实验,使这些被试者们发生一系列交往。每次交往以后,安排一名被试者(其实是他们的助手)向他们评价另一名被试者,并故意安排被评价者碰巧听到对自己的评价。

评价有两种情况：一种是夸赞,并说自己喜欢那位一起参加实验的合作者;另一种是抱怨,并表示自己不喜欢一起合作的实验者。

结果,当他们要被评价者自己选择下一阶段实验的合作者时,受到赞许和喜欢的被试者们都倾向于选择原来的伙伴,而受到抱怨和拒绝的被试者们则倾向于更换原来的搭档。

这一实验表明,我们任何人都不会无缘无故地接纳他人,喜欢他人,我们喜欢他人是有前提的,那就是我所接纳和喜欢的人也要喜欢我,承认我的价值,支持我。一般情况下,喜欢我的人,我们才会喜欢他,愿意接近我们的人,我们才愿意接近他们。而对于疏远我们、厌恶我们的人,我们的反应也是疏远和厌恶他们。

因此,对于和我们发生交往的人,如果想跟他们处理好关系,我们首先应该主动地接纳、喜欢他们,而不是被动地等待自己被接纳,被喜欢。这就要求我们主动表现出亲和力。

肯定他人的价值和优势。

赞扬他人是对人的一种肯定,是表达自己好感的直接方式,而获得赞扬是人的一种心理需要。莎士比亚说：“赞扬是照在人心灵上的阳光,没有阳光,我们不能生长。”

赞扬能释放一个人身上的能量,调动人的积极性。因此,我们对人要显示友善态度,不要轻易地说“不好听”的话,表露对人的不满。

据说有一位欧洲妇女出门旅行,她只是懂得用数国语言讲“谢谢你”、“你真好”、“你真是太棒了”等,所到之处,都受到热情接待。

赞美他人的时候,态度必须真诚,言不由衷的赞美无疑是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。另外,赞美的话不能滥用,赞美一旦过头就会变成吹捧。

帮助需要帮的人。

年轻人不要总持一种势利的心态：“我跟他没关系,凭什么要帮助他?”“我帮你,有什么好处?”其实,帮助他人,对我们自己是有很大好处的。因为每个人都有需要帮助的时候,这次你帮了别人,下次当你深陷困境的时候,别人也会主动来“还债”,帮助你。有时候,甚至你无意中做了一些好事,你也会有很大的收获。

王总是一家大公司的总经理,他是从业务员做起的。每次想到从前的艰辛,他都感慨颇多。几年前,他刚出来工作,经济能力有限,有时候一天到晚吃不到一顿饱饭,只有等到深夜回到宿舍了,才随便吃点东西。

有一次,他深夜回宿舍,以为同屋的男孩睡了,他轻轻地开门进来,发现那个男孩煮了两碗方便面,其中有他的一份。这时饥饿的他非常感动,捧着这碗面,热泪盈眶。

后来,他凭着自己的真才实学,终于出人头地了,开了一家公司,但他永远记得给他煮面的那个同屋。他说,那一碗面不仅仅是解决了他的温饱问题,更重要的是温暖了他的心,给了他勇气和力量。

当时,他就认为这个同屋是个善良可靠的人,这个朋友他交定了。在他成功之后,他找到这个同屋,让他在自己的公司做采购部经理。至今,他们俩一个对外联系业务,一个处理内部事务,两人合作得非常愉快。

帮助别人,其实有时候就是帮助自己。

用宽容化解矛盾。

俗话说：“冤家宜解不宜结。”雨果曾说：“世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”有时候,有人当着众人的面冒犯了你,或故意侮辱你,你会怎么做呢?马上出言反击?还是一笑置之?过激的宣泄只能使你得到一时的快意,却可能造成你在人际关系中无法弥补的裂口。

小罗从名牌大学毕业,在一家事业单位工作。他工作很出色,受到领导的器重,但他的办公室有一个老同事老王,总看他不顺眼,因为小罗的到来对他的工作形成了威胁。他们都是给单位写材料的,小罗的材料观点新、语言符合时代特色,而老王写的材料总是老一套。领导虽然没有正面批评老王写得不好,但是经常在大家面前表扬小罗的资料写得好。

老王总在他的背后说小罗的坏话,向领导打小报告,说小罗狂妄自大。对于这些,小罗都一笑置之,小罗知道老王是因为妒忌他才这样对他,错并不在自己。

有一次,一份材料中出现了一个很严重的错误——一个重要的数据写错了。领导找到部门,追究责任。这个材料是老王和小罗共同完成的,当时为了这个数据两人争论了很久,老王仗着自己资历深,坚持自己的观点,小罗虽然提出了异议,但因经验不够丰富,最终让老王定夺。按理说责任主要由老王承担,但这时小罗却主动出来承担责任。结果两人一年的奖金都被扣发了。

自从这件事之后,老王对小罗的态度彻底地改变了。他认为小罗是个很好的年轻人,并对自己以前的行为表示歉意。

很多时候,我们总是喜欢抱怨：这个人对自己不好,那个人总是针对自己。我们总是觉得别人亏欠了自己。不如换一个角度,主动用心去善待别人。你要记住,人都是有感情的,你对别人的态度别人很容易就能感受到。