如果你的同事穿了一条新裙子,在你面前晃来晃去,你会怎么说?

·你穿这条裙子显得更漂亮!

·这条裙子真漂亮!

·这条裙子其实并不适合你!

·你穿什么都那样!

不同的回答,在对方的心中产生不同的反响,很显然,对方希望听到的是你对她的夸奖,而不是让你对她的裙子评头论足。如果她自己觉得不好看,她也不会穿出来让大家看。

俗话说：话有三说,巧说为妙。意思是一句话说不好,会产生至少三种以上的结果。生活中很多矛盾、烦恼、压力都是因为沟通不畅造成的误会引起的。

有一次,几个朋友在我家里玩,闲聊的时候聊到了一个女明星。我说她胖,朋友小肖说身材还可以。我想也没想,马上对着她说：“她长得比你还胖,还不叫胖啊?”

话刚说出口,我就觉得说错了。小肖马上不悦地说：“我很胖吗?”一旁另一个朋友马上打圆场,对小肖说：“小肖一点都不胖。”然后又把脸转向我说：“你应该说‘她长得还没有小肖苗条’。”我马上附和,笑道：“我就是这个意思,别生气!”

其实,当时我并不是想说小肖胖,而是想说那个女明星胖,一个比较就让我不小心说错了话。两句话的意思其实是一样的,但是表达出来的效果截然不同。

会说话的人,受人欢迎,常常也容易办成事。得体的语言能增进人与人之间的相互了解。一个人,即使他勤奋得像头牛,渊博得像部百科全书,如果他不善于表达,或是出口就伤人,肯定没有人会喜欢他,而他的前途也会受影响。

一个人的良好谈吐并不是天生的,而是后天的学习中逐渐养成的。那么,年轻人说话的时候,要注意哪些方面,掌握哪些技巧呢?

1.巧妙地对他人提出意见

有这样一个小故事,是说一位漂亮的女秘书工作起来经常出错。一天,老板对她说：“你穿的这身衣服真的很漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐!”

女秘书受宠若惊,老板接着说：“但也不要骄傲,我相信你的公文处理得也和你一样漂亮!”这位女秘书马上就意识到老板说话的重点在哪里了,于是很不好意思,以后办事就认真多了。

如果你对他人提出意见时一味地指责别人或简单地告诉他你的看法,你就会发现,除了被别人厌恶或起到发泄的作用外,你将一无所获,因为没有人喜欢挨批评。“你错了!”“你不应该这样做!”都是让人难以接受的说法,如果换一种表达方式,在不知不觉中提出来,让对方自己发现问题,反省自己,效果会完全不一样。

记得以前在我上大学时,有一个老师非常幽默。课堂上有一个学生睡着了,老师没有批评他,而是对大家说：“这位同学真是用功,睡觉时都听课!”大家听老师这么说都笑了起来,结果这个学生自己也不好意思了,振作了精神继续听课。老师没有说他“听课都睡觉”,而是说他“睡觉都听课”,产生了很好的效果。

2.实话不一定要如实说

实话实说有时候会让人不高兴。虽然,我们提倡待人要真诚,但真诚并不一定要实话实说。真实的事情,不一定是美好的事情,不一定是人们愿意听的事情,更不一定是人们愿意接受的事情。人们只喜欢听一些对自己有利的、高兴的事情。鲁迅有一篇文章中讲了这样一个故事：

有个人家生了孩子,全家都高兴极了。孩子满月的时候,家人将孩子抱出来给客人看——自然是想讨点好兆头。

一个人说“这孩子将来要发财”,于是这个人得到一番感谢。一个人说“这孩子将来是要做官的”,于是这个人收回几句恭维。一个人说“这孩子将来要死的”,于是这个人得到一顿大家合力的痛打。

孩子的未来谁也说不好,未必能发财和做官,但是将来必定是要死的。前者是恭维的话,大家都喜欢听,而后者是一句大实话,人们却不爱听。在喜庆的场合,大家当然希望听到喜庆的话,哪怕是假话。因此,对于一些现实的、并不一定美好的事情,要巧妙地说,或是尽量不说。

3.含蓄地传递坏消息

前面讲到令人高兴的事大家爱听,但你不可能总是充当一个好消息的传播者,如果真有坏消息需要你传递,那又怎么办呢?不要着急,一定有回旋的余地。

曾经有个皇帝梦见自己所有的牙齿都掉了,他吓出了一身冷汗,立刻召来一个解梦师,问他这个梦是不是隐含着什么意义。

解梦师说道,每一个掉落的牙齿,都代表着您的一个亲人的死亡!皇帝愤怒地对着他大喊：“你竟敢对我说这种不吉利的话,给我滚出去!”并责令给这个家伙五十大板。

不久,另一个解梦师被传召来了,他听完皇帝讲述梦境后说道：“皇上,我要祝贺您,您真是洪福齐天!您将活得比所有亲人都要长久!”皇帝听后,立即眉开眼笑,说：“你的解梦之术实在是高明啊!”然后安排侍从盛宴款待他,临走时还赏赐给他50个金币。

对同一件事,各人的看法会不同,一些无所谓好坏的事,尽量沿着好的思路去想它,并从积极的方面去评价它。即使有不好的消息要传递给他人,不妨同时也传递给对方一个好的消息,这样对方会得到一丝心理安慰。千万要注意,传递坏消息的时候,不要轻易地对人说“你现在的状况糟糕透了”、“你怎么这么倒霉”之类的话。

4.缺点巧说也能变优点

人都有各自的缺点,大多数人倾向于掩盖自己的缺点,这也是人之常情。因为每个人都希望别人看到自己美好的一面。然而,有些时候如果你能主动把自己的缺点说出来,也未必不是一件好事,这会给人一种实在感。

比如,很多20多岁的年轻人在求职面试时总是自吹自擂,给人一种油嘴滑舌的印象,惹人生厌,而有的人在面试的时候,主要说自己的优点,但也恰当地把自己的缺点摆出来,让考官定夺。有很多人就是因为每次面试时都主动述说一两条自己暂时的缺点而赢得考官的好感,从而面试成功。

有位考官就对面试的人说：“你不是最优秀的,却是最实在的,在你之前没有人主动揭自己的短。这正说明你能全面地了解自己,能正视自己的不足。”那么自我揭短,就是要把所有的缺点一股脑儿说给别人听,让人觉得你实在吗?当然不!

有一个聪明的应聘者就道出了自我揭短的诀窍,他说：我揭的都是和工作本身关系不大的缺点,比如去应聘秘书,我绝不会告诉考官自己的打字速度比要求慢一倍,而只说自己不够漂亮,个儿矮、稍胖,这些都与秘书工作本身无关,而且显而易见,我自己不说,老板也看得见,我若不说,考官们会认为是我的“不足”,我自己说了,我那说出自己缺点的坦诚岂不是优点?