以前从书上看过一个笑话,说某士兵训练射击,总是射不中靶子。长官就来给他做示范,于是开了一枪,也没有射中靶子。这对长官来说本来是件很尴尬的事情,但这时长官不慌不忙地对士兵说：“你看,如果这样打肯定是打不中靶子的!”

接着,长官再开一枪,这次打中了靶子,他才神气地对士兵说：“射击应该这样练才行!”

前些日子,某电视台播放魔术师刘谦教大家表演魔术。当时,刘谦教大家用一支吸管作为道具来表演。他要当众把吸管折断,然后使用“魔法”,让吸管恢复原状。只见他拿出吸管,真的把吸管折断了,此后却无法恢复原状。他机智地说：“一般情况下,如果大家来操作的话,会是这样。”

第二次,他在众人面前,把吸管折成了两半,一会儿后,折断的吸管又变成了完整的一根。这次终于获得了大家热烈的掌声。关于这个近景魔术,大家都没有了解其中的奥秘。

在节目的“教学”环节中,主持人让刘谦教大家,他是如何做到的。刘谦面露羞色,笑着说,原本准备了两根吸管,一根用来表演,一根打算用来教大家的,现在没了,因为自己第一次表演砸了。

这个时候,大家才知道,原来,第一次并不是他有意要给大家做一个错误的示范,而是他的表演失败了。

顶级魔术师也有表演失败的时候,但他的补救措施可以把错误掩饰得天衣无缝。说话也是一样,生活中谁都有说错话的时候,一不小心说错了话,容易令对方不快,使谈话不欢而散。话既然已经说出口,就无法收回来,接下来应该做的是,如何去弥补,如何扭转大家对这句话的理解,以避免双方陷入尴尬的境地。

有位顾客到超市购物,可是东西找了很久也找不到。

售货员便上前询问：“先生,有什么需要我帮忙的吗?”

“我想买半棵白菜。”顾客说。

“抱歉,本店只卖整棵的白菜。”售货员说。

“我就是只想要半棵白菜。”

售货员没有办法,只好跑到经理室报告：“经理,外面有个混蛋硬要买半棵白菜……”话还没说完,一转头,发现顾客就站在自己后面。于是,他马上改口,说,“嗯……而这位先生想买另外的半棵……”

经理本来想批评这个售货员对顾客不尊重,后来见到他反应如此之快,马上对他改变了态度,觉得他说话灵活。

言语失误后,千万不要强词夺理、与对方争辩,如果你咬住错误的话不放,你就会越走越远。这个时候应该做的是,看是否有扭转的时机。下面几种办法可以试试：

1.找个“替罪羊”。当你意识到某句话说错之后,不如把错话转移到他人的头上,让人明白这不是你的看法,而是你听别人说的。如说,“……这是某某的观点,我认为正确的说法应该是……”这就把自己已经说出口的错话纠正过来了。对方即使觉得你说错了,也不会说什么,因为这不是你的想法,你只是这句话的传递者。

2.缩小范围。如果说错了,就要迅速将错误言词引开,避免在错误中纠缠。比如接着刚才的错误说,“我刚才那句话只针对某种情况,大多数情况下……”“以前你是那样,现在一定不一样了。士别三日,当刮目相看嘛!”这样就把错话的“适用范围”缩小了,可以让对方的思维跳出刚才的圈子。

3.偷换主题。一句话有时候有很多不同的理解,你可以这样理解,也可以那样理解。当意识到自己的话说错了,干脆重复肯定,将错就错,然后巧妙地解释这句话,改变原来的含义。比如,“你就是个‘小气’的人,但我不是说你为人小气,而是……”“我说这句话的意思,是指……”

4.转移理由。有时候,你可以从对方的话中找理由,告诉对方你为什么会这样说。“对不起,我刚才理解错你的意思了。”“我刚才以为你说的是……”对方就会检查自己所说的话是否也有不妥的地方,或是意思没有表达清楚,给你造成了误会。这样即使你说错话了也是情有可原的。

说错话后,如果你不立即想办法补救,就会给对方思索的机会,你的错误就会造成关系的裂痕。因此,要及时改口,将自己的失误在最短时间内用其他的话掩盖起来,甚至让对方都注意不到你说了什么。