在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,比如你的同事为了节约时间,要先写方案,再做调查;而你为了避免进入误区,则要先调查,再写方案;再比如,你的朋友因为一时失恋,对生活失去了信心,想轻生,而你认为他太傻,不应该因为一时失意便放弃整个人生,等等。

说服不是雄辩,所以说服并不一定需要尖锐的词句。但是说服是要让别人放弃自己最初的想法,听从你的想法,那么必定是需要一些技巧的。

先从无关紧要的事情说起。

固执的人心理往往处于一种紧张封闭的状态,直言相劝往往没有多大的效果,如果从正面说服不了对方,不如从侧面来说。先不要否定对方的想法,而是从一些无关紧要的事情说起,渐渐地引起对方的共鸣,等对方心平气和了,或是把问题想明白了,再趁机把话题引向既定的目标。关于这个技巧我在《20几岁要懂得的处世心理学》中已经讲到了,并举了触龙说赵太后的例子。

秦国攻赵国时,赵太后向齐国求救,齐国要用赵太后的孩子长安君做人质才肯派出援军。赵太后绝对不同意。这时触龙就去游说赵太后,但是他开始对让长安君到齐国做人质的事只字不提,而是先谈别的,最后慢慢引入关键话题。

他先问太后饮食住行如何,接着请托儿子舒祺,然后谈到疼爱子女的事情,最后大谈王位继承问题。不知不觉之中,太后怒气全消,幡然悔悟,明白了怎样才是疼爱孩子的道理,而高兴地安排长安君到齐国做人质。

让人知道你在为他考虑。

在企图说服别人的时候,如果你开门见山地就指出别人的不对,针锋相对地告诉别人他错了,你是对的,必然会引起别人的逆反心理。不如先营造一个和谐的氛围,让对方感觉到你在为他考虑。

比如,你想到家门前新开的健身房去健身,于是邀请邻居跟你一起去。如果你站在自己的角度对他说：“你跟我一起去健身吧!我们一起去还有个伴!”

这时对方很可能会拒绝你,因为他会认为他没有必要为你做伴,他下班已经很累了,凭什么要陪你去健身?

但是如果你换一种说法：“咱们每天在办公室工作的人,身体都处于亚健康状态,不如我们去健身吧!正好小区附近开了家健身房,昨天我去打探了一下,还不错!”你这样说,对方想到的是自己的身体确实需要锻炼,他很可能就接受你的邀请。

换种口吻来说话。

有些人说服人经常犯的弊病,就是先想好几条理由,然后去和对方辩论,或是站在长辈的立场上,居高临下,以教训人的口吻,指点别人该怎么做。

·你错了!

·你太不应该这样做了!

这就等于直接指责对方,势必让人产生反感情绪。不如用间接的方式让他了解应改进的地方,从而达到让他转变的目的。比如,把指责变为关怀,用形象的比喻来加以规劝,避开实质问题谈其他相关事,谈别人的或自己的错误来启发他,用建议的方法提出问题,等等。具体来说有下面这几种技巧：

1.改“你”、“我”为“我们”。“你的做法不太好!”改成“我们的做法是否不太好?”这个称呼的改动能缩小你和对方的距离。

2.改否定为疑问。“你这样做是不对的!”这样的否定首先就很难让人接受,如果换成“这样做,你觉得合适吗?”很显然,这种反问的口吻含有商量的语气,会让对方反省自己的行为是否合适。

3.改第一人称为第三人称。“我觉得你这样做不对!”改成“大家都觉得你这样做不对!”这就缓和了你和对方立场上的对立,对方不得不考虑大家的看法。

用具体的实例说服对方。

说服别人的时候,尽量不要用空洞的语言,多用比喻和现实的例子。这样会给人一种形象、直观的感受。比如,我们去商场买化妆品的时候,无论导购小姐把某种产品说得如何天花乱坠,也不如她指着自己白嫩的皮肤说一句：“你瞧,我就是用的这种化妆品,我的皮肤还可以吧!”

很多推销员在说服别人买自己的商品的时候,都会准备一大堆的实例,比如“某名人就用过我们的产品。”“昨天我还在你们家对面卖了三套产品呢!大家反响都不错,你可以去问问他们。”让人看得到结果的东西,人们才会相信它。

所以要让别人相信你的说法,就要尽量把同类结果预测或展现出来。如果你能提供可靠的资料而不仅仅是个人的看法,你就会增加说服力。