你的同事穿了一件新衣服,但是他没有说,这个时候如果你及时地称赞他的衣服漂亮,他会对你顿生好感;你的老板低调地换了一辆新车,虽然他没说,但是这个时候如果你及时地赞美这辆车,那么他听了你的话会觉得很受用;你的朋友出色地完成了一项任务,没有引起他人注意,这个时候如果你能主动地将这件事提出来,那么他一定会感激你对他的默默关注和赞赏。

这些都是社交细节,由于你对这些不起眼的小细节作了修饰,因此也就美化了你在他人心中的形象。要知道,这些小细节都是不费吹灰之力便可使你获得交际成功的良好机遇,在人际关系方面,也能起到四两拨千斤的作用。

每个人都有令他们自己自豪的地方,但这些使他们陶醉的“闪光点”可能非常小,小得只有他本人心里才清楚,有些闪光点甚至连他本人都没有发现。比如,有些人擅长做一道美味的糖醋排骨,出色地绣十字绣,有某种令其感到自豪的收藏,对某种传统工艺有很深的研究等。如果你对他们的这些长处表示称赞,他们肯定会高兴。从获得人缘这个角度来说,称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

小宏是我的新同事,一个性格内向、不太爱说话的女孩。她有一个很好的习惯,就是不管遇到什么问题,都及时解决,从不拖延。

有一次中午,吃完中饭,我交给她和另外几个同事一个任务,让他们分别完成,下班前交给我。中午其他的同事都休息,只有小宏一个人在做我交代的任务。做完后她就马上交到了我手上,让我看是否有什么不对的地方,她立即改正过来。

这本来是一件小事,只需利用一点时间就可以完成,不需要拖到下班时再做。当她把资料交到我手上的时候,我对她说：“小宏,你这种积极的工作态度我非常欣赏,你的动作永远是最快的!”她没想到这点小事还会受到我的夸奖,马上不好意思地说：“这没什么。”

从那以后,小宏见到我永远都是微笑,她也愿意跟我说话,而且做事也更积极了。

可见,用心去挖掘和赞美他人小小的“得意之作”,做深做大了,也是一项了不起的处世功夫。

当然,注意他人的细节,不仅仅在于从小处挖掘他人的长处,还可以重提他人曾经说过的话,办过的事,当然是那些他们认为有道理的话,值得说出来的事。

如果你适时地提起他以前随口说过的话,比如：“你曾说过……至今我还记忆犹新,我觉得非常有道理”,“我听说你以前上大学直接保送到清华大学土木工程系,是吗?真厉害!”“我记得你曾经出版过一本专著,是讲……”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,因为他无意中说过的话,那些已经过去很久的事情,在你这里还能听到,他会认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关注和重视他的人。

从心理学的角度来说,那些时刻留意或者特别关注细节的人,能够适时做点让他人感到意外的小事,会使人们特别放心,让人产生信赖感,大大缩短人际交往中的心理距离。

据说德国有家银行的广告闻名全球,它是这么写的：你过你的日子,我们为你照顾细节。此广告发布后,这家银行的可信度大大提高。一位哲人说过,任何细枝末节都具有特别重要的意义。

另外,如果要取得对方的好感,不仅仅关注对方的一些小细节,还要做一些令他人意外的小事,让他感动。他们会因此对你惊叹和赞赏。比如,当你的朋友换了新发型,你故意问：“你的发型在哪里做的?真不错,我也想去试试。”她一定会愉快地接受你的关心,并不厌其烦地跟你讨论她的新发型。尤其当对方是女性的时候,就更在意自己的穿戴了,一旦有人注意到她服饰的变化,她一定会由衷地欣喜,这时你们之间的距离也就随之缩短了。

又比如,当你跟一群朋友在一起的时候,有个朋友想介绍你给大家认识,但是一时想不起你的名字了。这个时候,你不妨挺身而出,主动报出自己的名字,为他解围,避免他遭受尴尬。

再比如,在你和客户的闲聊中,他无意中说过自己非常想去看球赛,但是没有时间买票。这对他来说,可能只是一个小小的遗憾,但对你来说,却是一个极好的机会。如果你抽空给他订票,甚至半夜到售票窗口排长长的队为他买两张票,对他会是一个很大的惊喜,他会对你心存感激。

总之,年轻人千万不可在交际对象身上粗枝大叶,而要处处留心对方的“芝麻小事”!