葛拉西安在《智慧书》中写道:“大多数人都轻视自己所了解的事物,而对神秘不知的事物心怀敬畏。要想获得人们的珍视,就应该让人一时无法理解。人对你越是百思不得其解,就越会认为你高人一筹。”
很多年轻人在为人处世中,当对别人有所要求,或是想说服别人的时候,总是急于开门见山,一上来就说出自己的真实意图,这就让自己在对方面前变得很“透明”,给了对方充分的时间来应对自己,所以结果常常不遂所愿。
王主管负责公司技术部门的团队建设,招聘面试不少,为公司选拔了很多优秀的人才。在他最初担任招聘委员的时候还很年轻,一心想表现自己,所以有过一次失误。
他回忆说,那一次,他面试一个工程师,一开始他就把公司的招聘要求,比如公司看重什么技能、看重什么能力以及他自己对人才的喜好倾向等,都表露得一览无遗。这位应聘者的表达也颇对他的口味,于是就把这位应聘者招聘进来了。结果对方进公司不到一个月就表现出来完全不胜任这份工作,而且人品也不好。
那次面试,对方比较善于察言观色,顺着王主管的口风转。他说公司需要什么样的人,对方马上就表明自己是什么样的人;他说公司需要员工具备什么样的能力,对方马上就说自己有什么样的能力;结果就给他造成一种假象——对方正是他所需要的人。
在以后的招聘工作中,他就知道自己应该怎么做了。他每次都是让对方先陈述自己的工作经历和能力、对工作有什么条件等,然后他根据自己的需要确定对方是否可录用。这样就能更加客观地了解对方是否适合工作岗位了。
《孙子兵法》说:“知彼知己,百战不殆。”就是说,要想战胜别人首先要了解别人。那么,换个思维方式,要想不被人战胜,那就最好不要被人一眼看透。因为当别人看透了你内心世界后,他们就会采取相应的措施来应对你。因此,我们说话,有些时候可以开门见山,但有些时候却需要将自己的意图掩饰起来,特别是跟人谈判的时候。
经常逛街买衣服的女孩们都知道如何跟店家砍价。顾客砍价时最厉害的一招就是,即使看中了某件衣服,却佯装不喜欢它,或是对它故意挑毛病,并表现出勉为其难的样子,甚至掉头就走。这时候,卖主以为顾客真的不喜欢店里的衣服,就会回过头来叫住买主,主动压低价格。
如果你一进门,开始就表现出对某件衣服爱不释手,在店主面前不停地说它的款式是多么的新颖、它的质量如何的好,你是如何地喜欢它。如此一来,主动权就掌握在店主手上了,他会故意把价格抬高。即使你走了,他也料定你会因喜欢这件衣服而再次光顾他的小店。
有一个印刷厂得知一家公司打算购买他的一台旧印刷机器,厂长感到非常高兴,因为这台机器已经闲置了很久。经过仔细的核算,厂长决定以6万元的价格出售,并想好了理由。
当他坐下来谈判的时候,买主一直滔滔不绝地对机器进行贬损。其实,厂长看出来了,对方不停地贬损还是想压低价格,并不是机器真的有多么不好。
每当厂长想反驳的时候,或者想亮出自己的底牌的时候,就告诉自己:“沉住气,再等等吧!”于是一言不发,继续微笑着听对方说。
对方见他一言不发,以为他不愿意卖,便按捺不住,对他说:“这样吧,我们可以付给你7万块钱,一个子儿也不能再多了!”
他听到对方的报价,暗自高兴,没想到自己一言不发的结果比预想中还多挣了一万块钱。
交易成功了。这个价格没有超过对方的底线,但高于厂长的底线,而这一点对方并不知道。因此,这笔交易双方都非常高兴。
这个厂长在与对方谈判的时候,始终不动声色,对方不知道他到底在想什么,只能猜测“他为什么不说话,难道不想把机器卖给我?”“他为什么在笑,难道觉得我出的价格低得离谱了吗?”对方越是猜不透他越是急躁,最终主动给出了自己的底线。倘若最终以厂长自己的底线为准,那么工厂就要少获得一万元。
因此,并不是每种场合都需要极力表现自己,有些时候隐藏自己的真实意图,让对方摸不透,会有更好的效果。同时,让人觉得你是个高深莫测的人,在交往中你就更能占主动权。
我想说的是,年轻人说话办事要懂得给自己留个后手,不要将自己的底牌一下子就亮出来,特别是在一些特殊的场合,比如跟客户谈判时,该说的话谨慎地说,不该说的话不要随意说。