在职场上,这样的事似乎时有发生：本来不是你的错误,可是老板却无缘无故地批评了你,这时的你应该怎么办呢?如果你对老板说,你没有错。后果可想而知,老板正在发火,你却火上加油,只会让事情越来越糟。唯一的做法就是,不管是否是你的错,你都要承认。

菲碧,一位商业艺术家。有一次任务的对象是一位比较挑剔的艺术组长。菲碧每次离开他的办公室时,都会很不快,因为他总是攻击菲碧的想法和意见。

最近这个组长交了一件很急的稿子给她,完成后不久,组长打电话给菲碧,要菲碧立刻到他办公室去,说是出了问题。当菲碧到组长办公室,在受到组长恶意地责备一顿之后,菲碧说：“组长,如果你的话不错,我的失误一定不可原谅。我为您工作了这么多年,实在应该知道怎么做才对。我觉得惭愧。”“我应该更小心一点才对,”菲碧继续说,“您给我的工作很多,照理应该使你满意,因此我打算重新再来。”“不!不!”他反对起来,“我并不是那个意思。”他告诉菲碧只需要稍微修改一点就行了,又说一点小错不会花公司多少钱,不值得担心。

结果组长与菲碧握手言和并邀她同进午餐,分手之前组长又交代菲碧另一件工作。

可以看出,只要一个人主动承认错误,那么谈判的结局就比较愉快。而且,主动承认错误的一方并不一定就是谈判中失败的那方。

某公司秘书科的小李在接到一家客户的电报后,立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候,经理正在与另一位客人说话。听了小李的汇报后,他只是点点头,说了声：“我知道了。”便继续与客人会谈。

两天以后,经理把小李叫到了办公室,怒气冲冲地质问她为什么不把那家客户打来的电报告诉他。

在这种情况下,小李深知自己并没有耽误事,真正耽误事情的正是经理自己,可是她并没有反驳,而是老老实实地接受批评。

其实谁都知道,这位经理也明白小李已经向他汇报过了,也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是,他可不能因此在公司里丢脸,让别人知道他渎职,耽误了公司的生意,而必须找个替罪羊,以此为自己开脱。而小李也深深明白这一点,事过之后,她又立即找出那份电报,连夜加快班、打电话、催数字,很快地把需要的材料准备齐整。这样,经理也愈发看重这个懂得“忍辱负重”的小李了。

因此,当老板发怒的时候,聪明的女人,就要学会替老板担错误,这样可以减少不必要的争执,给自己给别人留下后路。如果不懂得承认错误,反而据理力争,就有很可能因此而被解雇。