很多老板都有这样的经历：有时候,下属犯了错误,批评他,他不主动承认,还总会找这样或者那样的借口来搪塞。这样,久而久之,会给工作带来很大的弊端。下属不对老板讲实话,就像一个大楼失去了根基,很容易倒塌的,所以,我们要积极引导下属说实话,讲真话。

美芳初中毕业就辍学在一家饭店当服务员,工作中她拾到一部顾客遗失在店内的手机,早就渴望有一部手机的她想悄悄据为己有。领班的张大姐发现了,想借着聊天的机会,让美芳明白这样做是不对的。

于是,张大姐走到美芳跟前,说：“美芳,你知道什么叫‘不劳而获’吗?”

“不知道!”美芳撅着嘴说。

张大姐说：“你看,‘不劳而获’是不经过劳动而占有劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实!”

“我可不懂那么多。”美芳有点不耐烦了。

张大姐耐心地问：“你说,抢别人的东西是不是‘不劳而获’?”

“是的。”

“你说,偷别人的东西是不是‘不劳而获’?”

“当然是的。”

“那么,拾到别人的东西据为己有是不是‘不劳而获’呢?”

“这,这……当然……”美芳不说话了。

张大姐顺势教育道：“拾到别人的东西据为己有和偷、抢得来的东西,在‘不劳而获’这一点上是相通的,除了国家法律,我们还应有一定的社会公德,再说店里也有工作守则,拾到顾客遗失的物品要交还,你小小年纪,可不能犯糊涂啊!咱自己想要手机,就要靠自己的能力挣钱买,那样用得才理直气壮哩!”

最后,美芳主动把手机上交了。

我们可以看到,张大姐并没有直接指出美芳拾东西不上交是错的,而是从“不劳而获”这个成语出发,来积极引导美芳。由大及小,从面到点,步步推进,最后才切入实质性问题：拾到东西据为己有,同偷、抢一样是“不劳而获”。最后又回到美芳想把手机据为己有的想法上,说服她想要一款手机就要靠自己的能力去买,而不是占有别人的。生活中,我们也经常会遇到需要劝说别人的事情,这个时候,不仅需要有一个好的口才,还需要有一个好的态度,耐心地启发,引导对方思考,让其真正想通、弄懂。

说服的过程是说服者对被说服者攻心的过程,也是被说服者心理渐变的过程。运用“层渐递进”的说服技巧,从理论上讲,符合心理学的基本规律,从实践中看,只要运用得恰当巧妙,就能取得理想的说服效果。

因此女性管理者在说服下属时,要充分发挥自己的强项,一定要用心。要从平时对下属的了解中,找到突破点,然后再循循善诱,不可急躁,要懂得抓住这个切入点来打动下属的心。

如果把这个用到工作上,也会现代社会紧张的节奏、激烈的竞争、过度的工作压力等,使员工长期处于疲劳、烦躁、压抑的精神状态下。各种负面情绪如不及时宣泄,会严重危害员工的身心健康,降低工作效率。经营者、管理者都应该明白,关心员工,就是关心企业的健康成长和持续发展。因此,要想成为快乐的老板者,就要学会关心下属,学会积极地赞美下属。