俗话说得好：“一笑解千愁”。有一副对联也说,“眼前一笑皆知己,举座全无碍目人”。真诚的微笑是无价之宝,是人们世界一盏永不熄灭的明灯。女人的脸上应时时挂着微笑,这样的女人才可爱。

有人曾经做过一个有趣的实验,以证明微笑的魅力。

给两个模特儿分别戴上一模一样的面具,上面没有任何表情,然后问观众更喜欢哪一个人,答案几乎一样：一个也不喜欢,因为那两个面具都没有表情,他们无从选择。

然后再要求两个人把面具拿开,舞台上出现了两个不同的个性,两张不同的脸,其中一个人把手盘在胸前,愁眉不展并且一句话也不说,另一个人则面带微笑。

再问观众：“现在,你们对哪一个人更有兴趣?”所有人的答案也是一样：他们选择了那个面带微笑的人。

这充分说明了微笑受人欢迎,微笑能拉近与生人的距离。有了微笑,办事就有了良好的开头。的确,没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能。微笑能够缩短人们之间的距离,具有神奇的魔力。

在葛丽泰小姐初入推销界时,处境十分惨淡。在那段艰难的日子里,葛丽泰小姐并没有自怨自艾,依然用微笑对付它,因为她始终坚信,生命的天空总会有晴朗的一天。

有一次,葛丽泰小姐前去拜访一位客户。之前,她曾了解到此人性格内向,脾气古怪。见面后果真如此。

“你好,我是葛丽泰,斯坦化妆品公司的业务员。”

“哦,对不起,我不需要化妆品。”

“能告诉我为什么吗?”葛丽泰小姐微笑着说。

“这不需要理由的!”客户忽然提高声音,显得有些不耐烦。

“听朋友说你在这个行业做得很成功,真羡慕你,如果我能在我的行业也能做得像你一样好,那真是一件很棒的事。”葛丽泰小姐依旧面带笑容地望着她。

听葛丽泰小姐这么一说,她的态度略有好转：“我一向是讨厌化妆品推销员的,可是你的真诚和笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧,你就说说你的化妆品吧。”

原来是这样,她并非真的讨厌化妆品,而是不喜欢推销员。看到问题的实质后,事情就好办了。在接下来的交谈中,葛丽泰小姐始终都保持微笑,客户在不知不觉中也受到了感染,谈到她们感兴趣的话题,彼此都兴奋地大笑起来。最后,她愉快地在单上签上了她的名字,并与葛丽泰小姐握手道别。

在适当的时候,恰当的场合,一个简单的微笑可以创造奇迹。一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。

有一年,底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展览,人们蜂拥而来参观,在展览会上人们可以选购各种船只,从小帆船到豪华的游轮都可以买到。

在这次展览中,一位某一产油国的富翁,站在一艘大船面前,对站在他面前的推销员说：“我想买价值2000万美元的汽船。”我们都可以想象,这对推销员来说是求之不得的好事。可是,那位推销员只是毫无表情地看着这位顾客,以为他是疯子,没加理睬,他认为这位富翁是在浪费他的宝贵时间,所以,脸上冷冰冰的,没有笑容。

这位富翁看看这位推销员,看着他那没有笑容的脸,然后走开了。

他继续参观,到了下一艘陈列的船前,这次他受到了一个年轻的推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了欢迎的微笑,那微笑就跟太阳一样灿烂。由于这位推销员的脸上有了最可贵的微笑,使这位富翁有宾至如归的感觉,所以,他又一次说：“我想买价值2000万美元的汽船。”

“没问题!”这位推销员说,他的脸上挂着微笑,“我会为你介绍我们的系列汽船。”

这位富翁留了下来,签了一张500万元的支票作为定金,并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子,你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上,你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的保付支票回来。”

这位富翁很讲信用,第二天他果真带了一张保付支票回来,购下了价值2000万美元的汽船。

古人云：“笑开福来”。微笑因幸福而发,幸福伴喜悦而生。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时,整个世界都在笑。”微笑,它不花费什么,但却创造了许多奇迹。

布莱曼是一家旅店的总经理,这家旅馆有一百年的历史了,她每天都需要做很多事,如房间预约、床位安排、床单更换、食物供应等,但她却能安排得很好,没有一点错误。

作为一个总经理,每天要管理一大堆职员,从侍者到厨师,从女仆到乐队,而且还要解决其他问题,做得如此有条有理,我们问她有什么秘诀?她说她的办法很简单。“我在问题还没有发生以前,便用微笑把它笑走了,至少可以避免将小问题变成大问题。微笑,是我性格的一部分,我就用微笑来避免遭遇问题。”

微笑产生于一刹那间,却给人留下永久的记忆;它创造快乐,建立人与人之间的好感;它是疲倦者的休息室,沮丧者的兴奋剂,悲哀者的阳光。所以,女人要懂得用微笑去赢得客户人的欢迎,给客户以真心的微笑。