工作中出现了差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。尤其是女人,女人天生小心眼,很容易因为很小的事情爱耿耿于怀,其实这样非常不理智的行为。

那么一个明智的下属,应当怎样对待上级领导的批评呢?

首先要强化组织观念,提高思想认识。在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,失去对下属的操纵,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说,领导是在履行职责,是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级正常的工作关系。

其次是进行换位思考。当上级批评自己时,如果感到难以接受,就换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下：如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一想,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。如果只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,就会陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,如果我们能够适时转换思维角度,都会进入别有洞天、豁然开朗的境界。

第三是不要过于计较领导的批评方式。英国学者帕金森说：“即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情,既要做到让对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,让其欣然接受是很难的。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误,而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头,甚至当面顶撞,只会激化矛盾,更加有损于自己的形象。

第四是不可推卸责任,有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,强调客观,极力推诿,是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样,你毕竟是当事人。也许对你的批评有些过头,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲折终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是：接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。

最后是一定要知错即改。从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的认同和赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。很多人就是在跌了一次跟头后,幡然悔悟,由此得到了领导、同事和亲友的信任帮助,从此走上自强自新之路的。因此女人应当认识到,化被动为主动,变不利因素为有利因素,事物就会向着好的方向转化,这样职场晋升的机会才会大。