很多女人经常会遇到这样的情况:当我们答应了朋友要做某件事情,可是后来却发现,自己根本没有那个能力或者根本没有时间去做,这时,如果你告诉朋友,你不能帮忙了,朋友肯定会说你没有信用;如果你做了,你又觉得委屈。所以,唯一的方法就是,我们不要立刻给予肯定的答案,而要留有余地。
某单位一名职工找到车间主任要求调换工种,车间主任心里明白调不了,但她没有马上说“不可能”,而是说:“这个问题涉及到好几个人,我个人决定不了。我把你的要求带上去,让厂部讨论一下,过几天答复你,好吗?”
这样回答的目的,就是让对方明白:调工种不是件简单的事,存在着两种可能,使对方思想有所准备,这比当场回绝效果要好得多。
在一般情况下,当对方向你提出请求后,为了不伤害对方的颜面,你最好不要当场拒绝,不妨说:“让我再考虑一下,下周再答复你。”这样,当你做不到的时候,不至于落下不守信用的坏名声。
一家汽车公司的销售主管在跟一个大买主谈生意时,这位买主突然要求看该汽车公司的成本分析数字,但这些数据是公司的绝密资料,是不可能让外人看到的。但是,如果当时就拒绝给这位客人看,势必会影响两家和气,甚至会失去这位大买主。此时,这位销售主管并没有说“不行”之类的话,而是婉转地说:“这个……好吧,下次有机会我给你带来吧。”知趣的买主听过后自然就不会再来纠缠了。
让答案消失在等待中的拒绝技巧是以不便直接拒绝为前提的,使对方心理提前做好准备。
有一次,李梅向王美借贷,王美不想借给她,但又不好当场拒绝,于是就敷衍她道:“好。再过一段时间,等我的房子的租金收上来了,我就借给你钱。”
王美不说不借,也不说马上借,而是说等收租后再借。这话含有多层意思:一是目前没有,现在不能借;二是我也不富有;三是过一段时间不是确指,到时借不借再说。李梅听后已经很明白了,所以也没有心生怨恨。因为王美并没有直接说不借给他,只是说过一段时间再说而已,也让她不至于太伤自尊。
总之,在生活中,拒绝朋友提出的要求,都会让朋友心里感到不快。但是,如何才能让不愉快降低到最低程度,使双方的交往关系进入一个柳暗花明的境界呢?我们女人就要学会婉拒。