说话是人类最基本的技能之一,同时也是最核心的技能之一。

会说话的人,总能轻易地赢得别人的好感,哪怕只做一分,往往也能换来别人十分的谢意;而不会说话的人,即便做事很努力,付出很多,也常常得不到别人的好评,做了十分,或许只能收到一分的回报。既然说话是每个人都能学习的技能,为什么不想办法把说话变成一种助力,来帮助我们改变命运呢?

领导对下属们说：“注意了,今天晚上完不成工作,谁都别想下班!”

这是一种威慑,传递出的感觉是一种命令和压迫。

会说话的领导则会对下属们说：“大家加把劲,工作干完咱们就下班!”

这就变成了一种鼓励,虽然意思还是同一个：“不完成工作就不能下班。”但传递给下属们的心理感受却变得完全不同了。

售货员A对顾客说：“这鞋价钱真挺合适的,您少去大酒楼吃一顿,其实也就买下了。”

售货员B对顾客说：“这鞋不错,现在买下真合适,您就当去大酒楼吃了一顿好的。”

两句话含义一样,类比的方式也差不多,但显然售货员B说的话却要更顺耳一些,关键就在于,一个是暗示你把买鞋当作“少吃”一顿,一个则是暗示你把买鞋当成“多吃”了一顿。一个少,一个多,却能带给人截然不同的心理感受。

在历史上,因为一句话而改变命运的事例比比皆是。

清朝乾隆皇帝年间,在一次平定回部的战争中,定边左副将军兆惠立了大功,乾隆皇帝非常高兴,特意摆酒设宴给他庆功。在酒宴上,很多文臣都去给兆惠敬酒、拍马屁。其中一个官员在敬酒的时候,就歌功颂德地对兆惠赞叹了一句：“但使龙城飞将在,不教胡马度阴山。”

众所周知,这两句诗赞誉的是汉朝的抗匈名将们,从意思上来说本来是没什么问题的。但用在这里就非常尴尬了,回部是“胡”,可这满人不也是“胡”吗?马屁一下子就拍到了马腿上,惹得乾隆勃然大怒。好在刚打了胜仗,这官员也才堪堪保住了一条命,至于日后的升迁之路,恐怕也是困难重重了。

可见,在某些时候,“言值”确实是可以决定命运的。一句话说得好,可能就让你打动了命中的贵人;一句话说得错,可能就让你前半生的努力灰飞烟灭。尤其是在越重要的场合,说话这事就越得仔细斟酌。

说话不仅仅是门技术,更是门艺术,值得我们钻研一生。会说话的人,即便是拒绝别人,批评别人,也能让对方笑着把话听进去;而不会说话的人,哪怕是好话,往往也能说得天怒人怨。就像那个马屁拍到马腿上的官员一样,明明是想夸人,说出的话却反而得罪了人,不仅目的没有达到,还无端给自己惹一身骚。

俗话说：“一言以兴邦,一言以丧邦。”在人际交往中,说话所起到的作用是非常大的,一个人会不会说话,不仅体现了这个人的内在德行,也很大程度上决定了这个人在社交场上的人缘好坏。