在人际交往中,每个人都渴望自己能成为受人瞩目的主角,牢牢掌控住聊天的话语权。但众所周知,无论在哪里,主角都只有一个,而存在主角,必然就需要有配角存在。在沟通和聊天中也是如此,有滔滔不绝、舌灿莲花的一方,就得有默默倾听、赞同附和的一方,这样交流才能顺利进行下去。

为了打造良好的人际关系,赢得别人的喜爱与认可,很多人都在努力学习怎样去说话,怎样把话说得好听,容易让人接受,但不少人却忽略了一点,那就是倾听。在一场谈话中,真正占据主角位置、把控话语权的人,未必就是最终的胜利者。我们与人沟通交流,最终目的是为了说服对方接受我们的意见或想法,而不是在谈话中一时的风光和瞩目。在某些时候,学会倾听也是高情商的一种体现,懂得把自己放在配角的位置,让对方成为谈话的主角,往往可能取得意想不到的效果。

一次,林珊受邀参加一个新产品开发的研讨会议,在会议上,一个年轻人的发言引起了林珊的注意。会议结束之后,林珊特意找到了年轻人,对他在会上提出的观点大加赞赏,并对某些细节提出了疑问。

林珊对年轻人说：“你刚才所讲的那个项目我非常感兴趣,但有个问题我没太听明白……”

没等林珊说完,年轻人已经激动地说道：“您想问的是不是那个零部件的问题,为什么要用塑料而非金属?”

林珊点点头：“是啊,我认为金属材质比塑料更结实耐用,而且以前见过类似的零部件也是用的金属……”

大概是因为太激动也太兴奋,没等林珊说完,年轻人又急匆匆地打断道：“您说的很对,以前的老机器都使用了金属材质的零部件,但这一次,我所使用的塑料和传统的塑料不一样,它是一种非常特殊的材质……”

年轻人滔滔不绝地说着,脸上洋溢着兴奋又骄傲的表情。林珊想了想,把自己原本想说的话都咽了下去,转而感兴趣地询问年轻人：“那你能给我介绍介绍你所说的这种特殊材质的塑料吗?”

“当然可以!”年轻人连忙点头,随后又主动邀请林珊去他的工厂参观,并亲自通过实验向林珊展示了这种特殊材质的优点,很快双方就敲定了合作。

在找年轻人谈话之初,林珊本来是打算发表一些自己的意见和看法的,但当她注意到年轻人兴奋的表情和迫不及待想要分享自己成就的心情之后,林珊立即聪明地转变策略,成为了这场谈话的配角——倾听者,如此一来,反而让谈话变得更加愉快并且顺利了,也为之后的合作打下了良好的基础。

一场交谈是否成功,关键不在于你说了多少话,而在于这场谈话带给对方的感受是怎样的。如果你总是在谈话中压制着对方,牢牢把控住主角的位置,那么不管你多会说话,说的话多么动听,多么有道理,恐怕都会让对方产生一定程度的敌对情绪,这样反而会让谈话本末倒置,失去了沟通的意义。

所以,在人际交往的过程中,想要缔造一场成功的谈话,就必须多准备几个“剧本”,时刻观察谈话对象的情绪和反应,了解对方究竟是想成为谈话中滔滔不绝的主角,还是侧耳倾听的配角。当你能够配合对方的节奏,让对方在谈话中获得满足感和愉悦感的时候,那么即便从头到尾你也不曾发过一言,这场谈话也绝对是成功的。