有的人说话特别喜欢抬杠,不管别人说什么,他都要反对,哪怕他接下来的话实际上并未真的与对方的意见背道而驰。这样的人其实只是习惯了说“不对”,他们渴望通过这种否定别人的方式来凸显自己,殊不知,这样的结果只是让自己越来越不受人欢迎而已。

没有任何人喜欢被否定,不管对方的理由多么充分,见解多么独到,被否定的当事人心中的第一反应必然都不会太好。

我曾采访过一个学识特别渊博的教授,他是个非常和善可爱的老头,人缘非常好,但凡认识他的人,几乎就没有不喜欢他的。在和他交流的过程中,我发现他有一个特别美好的小习惯,那就是不管与他交谈的那个人说了多么令人匪夷所思的话,他的第一反应必然是诚恳地说一句：“对。”然后指出他认为这些话中值得肯定的部分,之后才会逐渐铺陈开,讲述他自己的意见。

不得不说,这位教授的情商确实很高,也极其懂得如何说话。以他的地位而言,即便他直接提出反对和批判,大约别人也不敢说什么。但他非但没有如此,反而会先给予对方肯定,试想一下,这样一个学识渊博、地位崇高的教授,居然肯定了你的意见,虽然哪怕只是一小部分,但也足以令人受宠若惊了啊!

“对”,只是一个字,却在第一时间给对方留下了极好的印象,把对方拉入了你的“阵营”,从心理上首先攻克了对方。接下来,即便你再开始陈述完全不同的意见,想必有了先入为主的好印象之后,对方也不会产生太大的抵触心理,反而可能会认真考虑,甚至接受你的意见。

可见,在与人交谈时,如果你的期望不是与对方针锋相对,而是希望能说服对方接受你的想法和意见,那么在张嘴之前,就要懂得先把“不对”改成“对”,给予对方一定的肯定,博得对方的好感与认同,之后再陈述自己的想法和意见。

喜欢在交谈中无差别展现语言攻击性的人通常情商都不高,这样的人在人际交往方面必然也不会太顺利,因为他们很容易会在与人交谈时代入自己的主观情绪,并不受控地说出一些让人不甚愉悦的话。

有人曾问过一位成功人士：“如果你很讨厌一个人,为什么还要用友好的态度去面对他?不会觉得这样做太世故、太虚伪吗?”

当时,这位成功人士是这样回答的：“我讨厌一个人,那是我的私人情绪。在‘讨厌’这种情感的作用下,他在我眼中可能做什么都是错的。但实际上,他自身并没有真正地做错什么。所以,我又怎么能因为自己的私人情绪就去迁怒一个无辜的人呢?”

这个回答大概是我所听过的最能体现高情商的一句话了。

每个人都有自己的好恶,都会受到情绪的影响和左右,但情商高的人却懂得控制自己的情绪波动,用理智而非情感去与人交流,让交谈的语言进退得当,不是一味退缩,也不咄咄逼人,而是在不知不觉中让对方接受你的意见,对你产生好感。

和高情商的人交谈是一件愉悦的事情,哪怕他们与你意见相左,也会在开口说“不对”之前先肯定你的“对”,让你如沐春风并心甘情愿地接受他的不同意见。所以,想要赢得良好的人际关系,成为受人欢迎的谈话对象,就赶紧收起那些无谓的好胜心吧,聊天不是辩论,从来不需要分出胜负。