说话之道,最重要的一点就在于要会“转弯”,尤其是拒绝的话、批评的话,更是要懂得间接地说,说得好听,让人听得顺耳,对方才能接受你的意见。很多人都不懂这个道理,总把直话直说与真诚联系到一起,觉得把话转着弯说是不真诚的表现。但其实,这种认知是非常错误的,一个人说话直不直与这个人真诚与否没有任何关系。相反,一个人如果总是不分场合,不看对象地直话直说,那么只会让人感到不舒服,被冒犯。

《皇帝的新装》相信每个人都看过,人们总是批评皇帝愚蠢,大臣谄媚虚伪,只有孩子才说出了真话。但放到现实中想一想,不管前期皇帝是出于什么缘故相信了骗子的谎言,在大庭广众之下,即便皇帝意识到孩子诚实地说出了真话,他又怎么可能当众去打自己的脸,承认自己是个被欺骗了的愚蠢的可怜虫呢?相反,在那种时候,为了自己的颜面和尊严,哪怕他心中已经知道了自己的错误,也只能硬着头皮继续装傻下去,甚至可能为了维持这样的假象而做出过激的行为,比如惩罚当众说出实话的孩子。

人都是要面子的,有时甚至为了面子不惜一错再错,这是不可违背的人性。我们批评一个人,指出他的错误,最终目的是为了让他修正自己的行为,而不是羞辱他或伤害他,既然如此,为什么不考虑用让对方更容易接受的方法来做这样的事呢?如果你能在维护对方脸面、不伤害对方尊严的情况下指出他的错误,那么显然对方会更容易接受你的意见,并且对你心存感激。

所以,即便你怀抱着一颗真诚的心,即便说出的每一句话都是事实,也要考虑到当前的场合和对方的身份性格等特点,学会在开口说话之前先在脑子里过滤一遍,别让良言变成伤人的利器。

何嘉慧是个性格还算温顺,也没什么不良嗜好的人,但有一大缺点就是不太会说话,一开口就常常会得罪人,因此她的人缘一直都不太好。

有一次,何嘉慧同部门的一个女同事穿了条新裙子来上班,人人都夸裙子漂亮,女同事眼光好,可偏偏问到何嘉慧的时候,她却一脸认真地看了半天之后,心直口快地评价道：“你太胖了,这条裙子还是瘦人穿更好看。而且颜色那么鲜艳,适合小姑娘穿,跟你的年纪不太搭。”这话一出口,气氛顿时变得尴尬起来,原本兴致勃勃在聊天的同事们也都默默走开了。

有朋友也曾委婉地劝说过何嘉慧,让她说话不要那么直,可何嘉慧却觉得自己说的都是实话,不像那些人那样虚伪。久而久之,因为何嘉慧说话总是频频扫兴,于是公司的同事们都渐渐将她排除到了集体之外,甚至连很多聚餐或聚会的场合都会故意避开她。

做人真诚原本没有错,但真诚不意味着你可以随时随地用“直言不讳”的理由去伤害别人,丝毫不考虑别人的心情,这样做不是真诚,而是自私。同事的裙子不适合她,你可以用委婉的方式私下建议,为什么偏偏要在大庭广众之下挑刺呢?或许何嘉慧说的是实话,是她心里真正的想法,但在不恰当的场合,用毫不留情的叙述方式说出,对他人而言无疑是一种沉重的伤害。如果明明可以把实话说得更委婉,更容易让人接受,为什么不出于本心的善意去把话说得好听一些呢?

谈话的目的不是单纯为了发泄自己内心的想法,而是要让对方毫无芥蒂地接受我们的意见。要知道,任何一个心理成熟、深谙社交技巧的人,都不会以咄咄逼人的态度去与人交谈,哪怕手里握着对方的错误和把柄,也都会懂得在面子上给对方留三分情面,而不是当众让人下不来台。