哈佛大学的心理学教授哈尼森说过：“自重感是人类天性中最强烈的渴求欲望。”

所谓“自重感”,简单来说就是觉得自己很重要,深入来讲,就是一种对自我的认可和喜爱的感觉。而自重感主要来自于别人对自己的认可和重视,当我们能够从别人那里得到认可和重视的时候,自然就会产生一种满足感,并增强自信心,从而产生自我认同感,自重感就是这样一点点积累起来的。

那么,换个角度来说,如果我们想要和某人拉近距离,最有效的方式显然就是满足他对自重感的需求。当对方能在与我们的沟通中感受到认可和重视的时候,自然会愿意与我们建立更进一步的关系,交情就是这样一步一步培养起来的。而要让对方感受到这一切,最方便也最有效的方法无疑就是赞美。

林洋大学毕业之后选择了创业,并很快创立了属于自己的一家照相印刷公司。任何一间公司从创办到发展壮大,必然都要经历坎坷和挫折,林洋的公司自然也不会例外。有一段时间,因为公司人手不足,技术修理部的员工们频频向林洋抱怨工作过于繁重,哪怕一个人做两个人的活儿还得不断加班。

面对员工的抱怨,林洋也感到很苦恼。一方面,公司才刚刚处于起步阶段,不管是资金还是人手都比较紧缺;另一方面,林洋招聘员工一直都秉承着宁缺毋滥的原则,想要在短时间内找到满意的人也并不是件容易的事。看着技术修理部的员工们一天天萎靡下去,林洋心里也非常着急,到底怎样做才能解决这些问题呢?

经过一番思索之后,林洋想出了个好办法：趁着年度总结大会的时候,他根据技术修理部员工们近来的工作表现,分别给他们颁布了不同的奖状,比如有“最佳技术奖”“最具效率奖”“最佳勤劳奖”等等,并在公司内部建立了一套考核制度,规定每月会根据考核的情况,在公司评选出“最佳部门”。此外,获奖的员工和部门除了得到一张写满了溢美之词的奖状之外,还会得到一些超市购物券之类的福利。

虽然从数额上来说,林洋所设置的奖励并不算丰厚,但这种方式显然还是有效激发了员工们的工作积极性。尤其是缺乏人手的技术修理部,在接到老板亲自书写的奖状之后,员工们士气也为之一振,之前的萎靡也一扫而空。

对于员工们来说,真正给予他们激励的,显然不是那些数额不算巨大的超市购物券,而是来自的老板的肯定和赞美。那一张张写满溢美之词的奖状,虽然可能不值什么钱,也无法带来任何实质上的利益,但它却象征着荣誉,以及领导对员工工作成果的一种肯定,它所带来的精神上的满足是无与伦比的。这就是赞美所带来的积极影响和强大效果。

赞美绝对称得上是最实用的“嘴上功夫”。与人沟通时,嘴上多说几句赞美的话语,不需付出多少代价,却可能为你带来意想不到的好处。人人都需要赞美,人人听到赞美的语言都会感到由衷的开心。

赞美是照亮心灵的阳光,是滋养自信的摇篮。人们需要赞美,这是一种非常正常的心理需求。所以,别吝啬你赞美的语言,多说几句好听的话,这不是谄媚,而是一种善意。