一位秘书是这样描述一位他非常敬佩的领导的：

“经理从来不会用命令的口气来指挥我们做事情,每次他把自己的想法和意见说出来之后,都会非常诚恳地让我们提意见,这让我们觉得他非常尊重并且看重我们。每次他需要改动助手起草的文件时,都会用一种商量的语气对助手说：‘这里如果改成这种形式,是不是更好一些?’通常情况下,他很少会干涉手下员工的做事方法,只在有需要时会向对方伸出援手……”

从这位秘书的描述中不难想象,他所敬佩的这位领导者显然是个非常懂得尊重人的成熟领袖,讲究以德服人,而不是权势压人。在这样一位领导身边工作,确实是件轻松愉快的事情,也难怪这位领导能够得到秘书发自内心的赞誉了。

尊卑观念是封建社会的产物,现如今,这种观念已经过时了,即便在社会上依然存在着地位和权势的高低之分,但从人格上来说,人与人之间是平等的,这种平等不会因为社会地位的高低而受到影响。所以,即便是领导与下属之间,也应该懂得彼此尊重。企业中的上下级之分,更多的是一种责任方面的悬殊,而非领导者和员工个人之间的差别。

赖夫·纳格里是俄亥俄州德通市一家收款机公司的业务主管,这家公司在全国的业绩都是十分突出的,这其中纳格里做出的贡献更是不容小觑。纳格里曾表示,公司之所以能取得如此骄人的成绩,主要是因为业务人员总能保持高超的战斗力,能够如此的秘诀就在于,领导从来不会用无休止的命令和说教去对待业务人员,只会以真诚平等的姿态给予他们如何将业务发展得更好的建议。

在工作中,纳格里从不会对下属说诸如这样的话：“想要留在这里工作,你就得勤勤恳恳地做出成绩来。”

相反,他更喜欢这样对下属说：“如果你愿意多往外跑一跑,多打几个电话,那么我相信你的收入一定会大大增加。”

纳格里认为,如果想要和别人展开合作,那么就一定不能用命令的语气或方式去和对方沟通,而是应该尊重对方,征询对方的意见和看法。如果你总让对方觉得自己受到强迫,那么彼此双方是很难建立起愉快的合作关系的。

一位非常成功的企业家在分享自己的成功经验时也说过这样一句话：

“企业的今天离不开我们员工们兢兢业业的工作,有人问过我,到底有什么秘诀,可以让企业拥有这样强大的凝聚力?我的回答是：记住无论对任何人说话,都不要用命令的方式,哪怕他是你的下属,要知道,建议通常比命令更容易让人接受。命令无效,请教事成。”

的确,在生活中,没有谁会喜欢被命令、被支使,这会让人觉得自己不受尊重。每个人都喜欢展示自己,希望自己处在比别人更优越的位置上,甚至喜欢用自己的观点去影响别人,这是人与生俱来的一种侵略性。但相应地,你有这样的渴望,别人同样有这样的渴望,没有谁会甘愿居于别人身下,成为配角。

试想一下,一个人对你说的是：“到时间了,赶紧去睡觉!”另一个人对你说的是：“现在时间已经很晚了,准备睡觉吧,不然明天早上会没有精神的。”你会更愿意听谁的话?其实,追根究底,二者的目的都是同一个,那就是劝你去睡觉,都是对你的一种关心。但很显然,前者生硬命令的语气却难免会让人心中产生抵触和逆反的情绪,而后者充满关心的建议则更容易让人感到心中熨帖。

所以,如果你想树立敌人,那么就去压制他、命令他。但如果你渴望拥有的是朋友,那就收起你的骄傲和高高在上的态度,无论何时,建议都比命令更讨人欢心。