在我们的一生中,工作几乎占据了整个人生的近三分之二时间,在公司与同事日日相对,自然难免会出现各种小矛盾、小摩擦。当矛盾或摩擦产生的时候,一定要及时解决,如果放得久了,那么原本微不足道的矛盾就会变成隔阂,让彼此之间的裂痕越来越大,甚至影响到正常的工作和生活。

40多岁的王大姐是办公室的老人了,办事沉稳干练,深得领导信任,平时大家也都非常尊重她。除了王大姐之外,办公室还有一名女同事,是刚大学毕业、加入不到一年的小丽。小丽青春靓丽、性格开朗,也颇受大家欢迎,尤其是办公室那几位单身男士,更是常常围在小丽身边转悠,指望着能把自己的终身大事给解决了。

一开始,小丽和王大姐关系不错,虽然年龄差距有些大,但都是女性,自然比和男人更能说到一块。但没多久,王大姐和小丽之间就产生矛盾了,彼此之间关系越来越差,到后来甚至发展到水火不容的地步。

其实要说小丽和王大姐之间的矛盾,倒还真不是什么事。小丽年轻漂亮,爱梳妆打扮,每天早上到办公室之后,都会在镜子面前补补妆。王大姐为人比较保守,特别看不惯小丽这种做派,常常会出言讽刺小丽几句。小丽也不是什么能忍气的主儿,每次王大姐出言讥讽,她也不甘示弱,结果一来二去,两人唇枪舌剑,小矛盾就变成了大矛盾,大矛盾久而久之就变成了“生死仇敌”了。

发展到最后,两人的针锋相对甚至已经影响到了彼此的工作,最终老板只得辞退了小丽,选择留下经验丰富的王大姐。

不得不说,王大姐和小丽之间的矛盾还真是让人哭笑不得,明明不是什么事,却生生能发展成“火星撞地球”般的大战。可想一想,在现实生活中,类似的事件还真是屡见不鲜,很多针尖对麦芒的同事之间,追根究底,其实并不存在多大的矛盾,只是最初的小摩擦没有化解,结果在时间的流逝中发了酵,一点点成为了无法弥补的巨大裂痕。

所以,矛盾一旦产生,化解就刻不容缓。高情商员工在化解矛盾时通常是这样做的：

1.以豁达的态度看待矛盾

通常来说,两个人矛盾的产生都是源于一些具体事件,而在事件结束之后,由此产生的负面影响往往还会在大脑中停留一段时间,在这段时间里,产生矛盾的双方对彼此的感觉通常都不太好,在这样的情况之下,就很容易产生新的摩擦。所以,在矛盾发生之后,调整心态是非常重要的,要懂得以豁达的态度去看待矛盾,从心里去除对对方的偏见,这样才能真正修补好彼此之间的关系。

2.进行自我反省

俗话说“一个巴掌拍不响”,同事之间发生矛盾,必然双方都存在一定的责任。所以,在矛盾发生之后,我们一定要懂得自我反省,审视一下自己是否存在不当之处,并找到矛盾产生的症结,这样才能从根本上化解矛盾。

3.尝试主动和解

很多感情走向破裂,都是因为双方都不肯低头而导致的。所以,如果不想最终走到决裂的一步,那么不妨勇敢一点,放下自己的架子,尝试和对方主动和解。很多时候,人与人之间缺少的,其实只是一个台阶。

总而言之,产生矛盾并不可怕,放任不管,让矛盾成为彼此之间的隔阂才是真正可怕的。冰冻三尺非一日之寒,关系的破裂也并不是一天两天就形成的,小裂缝如果不及时修补,那么总有一天会变成无法跨越的鸿沟。