一位教授曾感叹：“央求人固然是一件难事,而当别人央求你,你又不得不拒绝的时候,亦是叫人头痛万分的。原因是每一个人都有自尊心,都想得到别人的重视,同时我们也不想要别人不愉快,所以也就难以说出拒绝别人的话了。”

拒绝是一件需要勇气的事情,因为我们每一个人都深知被人拒绝的痛苦和失望。但在生活中,拒绝却也是我们必须学会的一门课程,只要是和人打交道,就免不了会需要拒绝一些事情。毕竟我们不可能去迁就所有人,满足所有人的愿望。

一位美国女士非常欣赏钱钟书先生的作品《围城》,并通过各种渠道联系上了钱钟书先生本人,表示希望能和他见上一面。

钱先生是个淡泊名利的人,在听了这位女士的诉求之后,笑着在电话里拒绝了她,钱先生说：“假如你吃了一个鸡蛋,觉得味道非常不错,又何必非得去见下了那颗鸡蛋的母鸡呢!”

虽然是拒绝,但钱钟书先生却将他的幽默与智慧发挥到了极致,用一种生动而形象的比喻,委婉又诙谐地谢绝了这位女士提出的诉求,既没有直接伤害或冒犯到这位女士,又避免了许多不必要的麻烦。而面对这样有趣的拒绝,想必这位女士心中也不至于太过难受,虽然见不到自己心心念念的偶像的确是一种遗憾。

在生活中,我们总会不可避免地要和许多人打交道,这其中包括自愿的,也包括不自愿的。而在与人打交道的过程中,我们每天都会面对许多来自他人的不同诉求,这些诉求有我们乐于接受的,但也有让我们感到为难的。乐于接受的不必说,自然愿意去完成,而碰到让我们感到为难的,即便再不好意思,恐怕也只能硬着头皮去拒绝了。

虽然同样是拒绝,但不同的表达方式带给别人的感受却是千差万别的。通常来说,直接的回绝是最伤人的拒绝方式,不仅损害对方的面子,同时也会伤害对方的感情。如果你不希望自己的拒绝让对方感到太过痛苦或反感,那么不妨试着用一种委婉的方式,巧妙地传达拒绝,不管怎么说,委婉的谢绝永远比直接的回绝要更礼貌。

在一次采访中,记者问基辛格说：“美国究竟有多少潜艇和民兵在配置分导式多弹头?”

这个问题很难回答,因为它可能设置到一些需要保密的东西。但如果直接说“不知道”,那很显然是没有诚意的。可若是回答“无可奉告”,那么记者肯定还得穷追不舍。这可怎么办呢?

当然,这个问题并没有难倒基辛格,他从容不迫地笑着回答道：“虽然我的确知道这个问题的答案,但我不知道这是不是应该保密的?”

记者们一听,想着可能有戏,于是赶紧兴高采烈地叫嚷着：“不是保密的,绝对不是保密的,可以回答!”

听到记者这么说,基辛格笑了起来,反问道：“既然不是保密的,那么不如你们来说说,到底是多少呢?”

巧妙的反问成功堵住了记者们的追问,并委婉地避开了与记者的直接冲突和对抗,简直堪称完美拒绝的典范之一。

拒绝这件事从来都不会是愉快的,但我们完全可以运用一些技巧和方法,把拒绝的伤害降至最低,在断绝别人念头的同时,尽可能不要引起对方的过分反感。而通常来说,比起直截了当的回绝,委婉的谢绝显然要更礼貌得多。但需要注意的是,即便是用委婉的方式谢绝别人的请求,态度上也是必须坚决果断的,拖泥带水只会让事情越来越糟。