先请大家欣赏一个桥段：

——老板绝对不会有错。

—如果发现老板有错,一定是我看错。

——如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。——如果是老板的错,只要他不认错,他就没有错。

如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。

——总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。

不知这段戏文出自何人之手。职场“草根族”们看了之后又做何感想。品读之下不难发现,在诙谐油滑的文字背后,流露出的却是些许的无奈。

的确,虽然从古就有“闻过则喜”的圣贤人,在今天也不乏一些喜欢逆耳忠言的大老板。比如,IBM的总经理沃森信奉丹麦哲学家哥尔科加德的一句名言：

“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人,我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话,喜欢与你一起去假日垂钓的人,是一种莫大的错误。与此相比,我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节、以及直言不讳似乎令你不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人,并能耐心听取他们的意见,那你的工作就会处处顺利。”

这种直言不讳、令人不快的员工个性被IBM尊称为“野鸭精神”。

与此有着异曲同工之妙的是前新浪总裁王东志曾经对他的外籍财务总监说的话：“吵架是你的价值,如果你不能跟我吵架,就证明你已经没有用了”。

可是,话虽然是这么讲,我们也不要忘了：职场凶猛,在竞争压力一天大似一天的环境下,又有几个人是真正愿意舍弃自己的面子与尊严而任人指摘的呢?尤其是那些“我的地盘我作主”的大老板们?

所以,作为职场小卒,怎样应对老板的决策失误,这其中既有处世的机变,更有做人的智慧。

◎“面对面”不如“肩并肩”

因为犯错误的一方是有着特殊身份的大老板,他和我们一样要自尊,爱面子,而且更有其职位所需的尊严与威信,所以,与其简单直白地直指他的错误,不如采用借彼批此的手法,含蓄蕴藉,在不伤害其自尊与威信的前提下,让其自我感悟,自纠其错。在这一点上,战国时期著名的职场政治高手晏子给我们做出了很好的榜样：

战国时期的齐景公,喜好狩猎,酷爱饲养能够捕捉野兔的老鹰。一天,手下烛邹不小心让一只老鹰飞跑了,齐景公大发雷霆之怒,命人将烛邹推出斩首。

晏子获悉此事,急忙上殿奏禀齐景公：“大王,烛邹有三大罪状,哪能这么轻易就杀了?待我公布完他的罪状后再处死吧!”齐景公点头同意。

晏子指着烛邹说道：“烛邹,你为大王养鹰,却让鹰飞了这是你的第一条罪状;你使得大王为了鸟的缘故而杀人,这是你的第二条罪状;把你杀了会让天下人认为大王重鸟轻人,这是你的第三条罪状。获罪若此,实在当诛。好啦!大王,请处死他吧。”

齐景公听后满脸通红,半晌才说：“不杀他了,我明白你的话了。”

在这里,晏子没有让自己站在齐景公的对立面,面对面地直接指出他“重鸟轻人,滥杀无辜”的过错。而是肩并肩地与齐景公站在同一立场上,从保护他的名誉出发,既含蓄委婉地制止了齐景公的错误,又保全了齐景公的颜面。而面子是做人的尊严的一种外部表现,保住他人的面子不仅仅是一种批评的艺术,同时表明我们会做人。这种曲径通幽的方法是很值得我们研究和借鉴的。

Jane是一家大金融公司的客户经理。有一天,老板秘书送给Jane一份两页长的计划书。仔细看过之后,她很快意识到这个由老板亲手拟定的计划很有可能增加成本、或者会引起客户和员工不满,总之不切实际,根本无法实施。

当然,有一些职场经验的Jane明白,这份计划书出自老板之手,要对老板说“不”,她必须谨慎对待。特别是在此之前,她曾有过类似的教训：

记得那也是一份有待改进的计划书,Jane拿到手之后过了一天才采取行动(但实际上她已经选择了错误之路)——直截了当地告诉老板那个计划书需要进一步完善,无法马上执行。

“不可能,你尽管照着去做吧。”老板当即很不高兴地回答道。

“我认为应该重新考虑。”Jane坚持自己的意见。

而老板的回答是“不行”,没有任何商量余地。

Jane事后反省自己,她的举动在一开始就让老板有了防备之心。实际上,她让老板感觉到自己似乎不够资格管理这一切。

有了上次的经验,Jane明白自己这一次应该选择另外一种方式。

于是,她仔细看完计划书之后,立刻就走进老板的办公室询问老板能否为此项计划书召开一次会议,以便让她自己和同事都能更好地理解这个计划书的目的和执行情况。老板很乐意,马上确认开会时间。Jane带着笔记本来到会议室,她首先请老板讲述公司需要达到的目标,然后在现场提出了很多问题,请老板帮助自己澄清对此计划的理解;在确信自己完全理解老板的意图之后,Jane在会上用自己的话重新勾勒了公司所要实现的目标(实际上,在这一过程中,Jane已经不知不觉地将自己的想法移植到了老板的方案之中)。

这样,他们的故事就换了一个结尾,老板最后采用了Jane的计划书,并让公司贯彻实施。

应该说,聪明干练的Jane在面对第二次分歧的时候,表现得正如现代版的晏子。她吸取了第一次的失败教训,采取了曲线救国的迂回战术,表面上同意老板计划,实际上以开会讨教之名,明修栈道,暗渡陈仓。在不知不觉中让老板修正了自己的不足,这样既照顾了老板的面子,又达到了自己的目的。

◎不要让你的老板低头认错

Jane的故事还告诉我们：尽管我们用心良苦,一心为公,有时甚至是为了老板本人的切身利益着想,但是在对老板说“NO”时,也还是要谨慎行事,讲究策略,运用智慧,尽量不要让你的判断锋芒毕露,直接说出你不同意老板的意见。应该清楚,我们与老板沟通的目的在于要引导老板接受一个正确的方案或忠告,并让它得以实施,而不是去证明老板是错误。

◎不要让老板当众出丑

作为下属,在帮助老板修正错误时,还有一点一定要注意。那就是不要在众人面前指出老板的错误。就如我们自己不愿意让老板当众斥责一样,老板更需要属下维护其尊严与面子。所以作为下属,你万万不可公事公办,打着谁犯错谁受罚的幌子直抒胸臆,不为老板留些情面。虽然用意良好,但毕竟有失妥当与周全。当然,更不能当面不说,事后对同事谈论老板的错误,用嘲弄、贬损的口吻制造流言四散传播,以此来证明自己的聪明与正确。如果确实找不到委婉的方式让上司知道他自己的错误,你可以在适当的场合、适当的时间私下找上司聊,谈谈自己的意见和看法。

◎先服从并去执行

如果老板做了一个错误的决策,而且还不肯听你的委婉忠告,一意孤行。那么不管在什么场合,你都不必和他据理力争。因为有时候看上去是老板错了,可结果却证明是老板对了的事情并不少见。老板和你站的角度不同,思考问题的方法不一样,和你自然会存在差异。更为重要的是,老板只所以成为老板,多半还是些过人之处的,肯定有比你强的地方。以他的经验和知识以及在商场上的阅历,老板犯错的比例一般都要比下属低。当然,也会有老板不了解下情,做出了脱离实际的决策的时候。无论怎样,你惟一能做的就是：

服从你的老板,认真去执行。

在执行的过程中,要积极主动地报告你的工作进度和工作中出现的问题,凭着你不断报告的工作进度,老板不是傻子,是终止还是继续,他自然会了然于心。即使最后证明老板错了,你也不要难过,毕竟你已经尽了力。