我们都知道夹心饼干很好吃,特别是中间的那个夹馅,软软的,滑滑的,有的还入口即化,口感极爽。可是如果一不留神,自己当了“夹心饼干”,那滋味却是大大地不受用。人在职场,不知道你有没有过这种当“夹心饼干”的尴尬经历-被意见不一致的两级主管夹在中间,左右为难,不得开解?

职场菜鸟李义就遇到过这样的糗事儿：李义在一家知名外企公司做宣传秘书。有一次,他的直属主管_项目经理,吩咐他为公司新产品做一个宣传策划案。

经过大家讨论后,宣传方案已初步拟定,项目经理安排李义负责执行。李义加班加点,很快就按项目经理的要求完成了方案。但是让李义没想到的是,当策划案交到上级主管那里审批时,上级主管大为光火,把李义狠狠地批了一通。

李义觉得很冤枉,连忙辨解说,这方案是他们小组所有人讨论的结果。而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。

结果,上级主管竟然当着李义的面,把项目经理也叫来了,当面责问：“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了……”

走出主管领导的办公室,还没等李义从上级主管的痛骂中回过神儿来,又被项目经理狠批了一顿。项目经理告诫他,以后少往主管办公室跑,说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。

可怜的李义,被夹在中间,成了风箱里的老鼠--两头受气。

为什么会这样?如果你是李义,你会怎么处理这件事?

◎找准说话对象,不可越级汇报工作

首先要说的是,菜鸟李义找错了说话对象,他不应该越过直属主管直接跑到上级主管那里去汇报工作。就现代公司的组织制度而言,下属员工只对直属领导负责。所以李义只需将完成的任务交付给项目经理即可完事大吉,结果他偏偏自己节外生枝,越级汇报,招致自己成为“夹心饼干”。在这种情况下,即便是没有后面的因为言辞不当,又导致直属主管受牵连挨批评,也一样会让直属主管不舒服,他会觉得李义是个不知进退,没有摆正自己角色的人,也或者会认为李义野心太大,攀贵心切。器量小的人,可能会就此提防、压制李义。对他今后的发展设障碍。

当然,除了像李义这种“主动”当了“夹心饼干”的情形之外,还有一种可能是两级主管之间的沟通不善,上级主管喜欢事必躬亲,不愿放权,或者不信任你的直属主管。结果上级主管“越级”直接向你传达任务,并且又和直属主管的处理方式大相径庭,南辕北辙,你夹在中间,左右为难,一时不知该听谁的好。这种时候,我们应该懂得明哲保身,不要让自己卷入两个主管的是非之中,被动地沦为不招人待见的“夹心饼干”。不妨试试如下的招数。

◎太极推手,金蝉脱壳

两级主管,一个指东,一个指西,一个是上级主管,一个是直接主管,都是你开罪不起的人。除非你有把握把他们两个都摆平,不然的话,不妨试试“打得赢就打,打不赢就躲”的对策,来个“金蝉脱壳”,想办法让自己抽身在外,而不是身陷其中。

你完全可以大大方方地、以委婉理性的口气告知直属主管：“刘主任,昨天经理秘书送来一份A产品的市场推广方案,您不在,我替您收下了(实际上是经理指名要你来接这个方案)。经理的方案我大概看了一下,和我们现在正在执行的这个(由你负责执行)有很大的不同,不知我们是否可以从中借鉴一些点子,先请您看一下。”

身为直属主管有责任、有义务帮助下属解决其力所不逮的难题。这样,你就完全有正当理由把手上的这个“烫手的山芋”交给直属主管去处理。无形中,你就将这个皮球踢给直属主管,让他自己去解自己的铃。而你只需静观其变,听从直属主管的安排就可以了。

切忌,面对上级主管的越级处理,暗自窃喜,以为是被上级看中,委以重任,忘乎所以地和上级主管直接“对话”,甚至告直属主管的“御状”。要知道,“现官不如现管”,如果你连直属主管尚且维护不好,又怎能指望日后会有很好的发展机会呢?

◎对直属主管负责

如果直属主管面对分歧,执意要按自己的意见行事,并且指派你来执行的话,你最好不必再多言,乖乖地按直属主管的要求做,直接对他负责,有了责任也可以由他来扛。

◎借他人之口说话

如果上级主管的处理意见确实比较好,而直属主管又固执已见,你自己人微言轻,说出来的话左右不了直属主管的决定,又不想因其与上级矛盾激化受牵连的话,不妨找一位了解业务的,与直属主管级别相当或比较有威信的,且与直属主管私交不错的其他同事从中调停一下,借他人之口,从旁提个建议给你的直属主管,为你的直属主管找个下台阶的理由,事情也许会往好的方向发展。