社会人类学家、英国牛津社会问题研究中心的董事凯特·福一克斯(KateFox)发起的一项研究认为：“人类在办公室里、互联网上或者电话中传播流言蜚语,就像黑猩猩和大猩猩相互梳理毛发一样正常。”她还说,尽管流言有时令人生厌,但是在人类所有的交流之中,超过三分之二的内容都是流言。“扼制流言就象是禁止呼吸。这是不可能的。”

“众口铄金,积毁销骨”,照这位人类学家的说法儿,我们几乎每天都生活在“唇枪舌剑”之中。因为不管你是在饮水机旁、餐桌上或是在互联网上,遇见了同事免不了要闲谈,要交流,也就免不了流言的滋生。关键是,我们应该如何应对,才能使自己游走其间,而不被流言所伤或者尽快终止伤害?

◎受伤的不必是我

正在新公司意气风发地大展拳脚的小雯注意到,近半个月来,办公室里的同事们在工歌之余总是交头接耳地议论着什么,而她一走近,大家便都打住话头,各干各的事儿了。小雯意识到同事们议论的内容肯定与她有关。忙于工作的她开始并没有在意,也不想深究。直到有一天,她在公司的内部论坛上看到了一些含沙射影地评论自己的帖子：“某某人凭着自己长得漂亮,刚到公司就被委以重任。”“前段时间,某某人打着到外地考察的幌子,拉着总经理出去闲游。”对这些流言蜚语,震惊之余,小雯觉得一定要采取些有效的行动才行。

凭着自己的职业敏感,小雯觉得这些流言伤害的不仅仅是自己的名誉,也在一定程度上打击了员工的士气,更影响了高层的正常工作。所以自己努力澄清事实的同时,还应求助于公司的人出面帮忙为好。

于是,小雯先是通过一些渠道找到了那些散布流言的人,与他们进行了单独的谈话。

小雯：“……小张,我最近在论坛上看到你曾说过‘XXX’这样一句话,凭心而论,你真的是这么想的吗?我诚心诚意地想知道你真实的想法,愿意和大家私下谈谈,尽量在最小的范围内解决这个问题。”

小张：“雯姐是不是误会我了?我可什么都没说啊。”

小雯：“你不承认也没关系,但愿是我误会你了。要想不再发生这种误会,希望以后有事情、有意见我们直接交流。如果今后再听到类似的闲言碎语,我会请公司出面解决问题。因为这样的言论不但对个人不利,对公司其他员工也是只有坏处没有好处。相信公司是不会任由这种流言到处乱飞的。”

小雯知道,要想让传播流言的小张在面谈中当面承认错误也不是特别现实的事情,而且这也不是自己和对方谈话的惟一目的。小雯的目的在于通过这次谈话让小张知道：自己绝不会对流言听之任之,束手待毙,散布流言的人迟早会付出代价的。

接下来,小雯又找到人力资源主管李明,商量对策。

小雯：“李总,论坛上的帖子您都看到了。我觉得我们不能放任这种言论发展下去。因为受害的不只是我个人,从帖子中的调调儿上我们可以看出来,有些人为此很受打击,觉得公司高层乱搞关系,不凭能力用人,自己干得再好也没有用。这种想法是很挫伤员工积极性的。”

李明：“看样子,你有很具体的建议给我?我这几天一直也在想这个问题。”

小雯：“能否请人力资源部门召集员工开个会,我个人在会上做个声明,澄清一下,请您作为公司管理层,在会上重申一下公司对造谣生事者的惩戒机制,我看到公司在对员工的绩效考核中也有这一项的,我们不妨在这个时候给大家提个醒!”

李明：“这是个不错的想法。”

小雯：“我知道,散布流言的这些人中,有人是出于忌妒,也有的确实对我的工作能力持怀疑态度。对此,我个人会尽最大努力,拿出最好的工作业绩来。但是我也想请李总作为公司的管理者出个面,给大家提个醒：流言与诽谤对大家都具有同样的破坏性,没有一个人可以幸免。”

看着小雯一切尽在掌握的神态,李明不禁佩服起眼前这个看似柔弱的女子,暗下决心一定要帮这个忙……

风雨过后见彩虹,经历了办公室流言的洗礼之后,小雯又恢复了明朗干练的神采,而且更加成熟得体。小雯也由此得出了一些体会：在流言面前要保持镇定,积极寻求沟通,切忌暴跳如雷,大吵大闹,或者消极地等待其自生自灭。

流言,往往是平庸者对于成绩优秀者进行打击和排挤所采取的一种见不得光的小伎俩。所以,面对流言,当事人应该做的就是打开天窗说亮话,把事情摆到太阳底下去,流言及散布流言的人就会成为过街老鼠。

◎为自己制造流言

对于聪明甚至有几分狡猾的卫青而言,与其说流言是一把软刀子,倒不如说流言就是为我所用的工具炒作流言,巧妙地让流言成为帮助自己实现职场梦想的工具!

卫青是一家网络公司的元老级人物,熬到这个份儿上,卫青近两年来一直过着待遇不低,工作不累,心情却不爽的日子。因为卫青的志向远不是拿个高薪,衣食无忧的境界,公司运营总监的位置他觊觎许久了,而且老板也在这方面给过他一些承诺,只是这个位置现在有老板的死党的亲戚的亲威在占据着。

看着自己的年纪一年大似一年,卫青不想再等了。既然正面进攻不能让老板为之所动,不妨试试侧面佯攻。

在一次公司聚会上,卫青假装喝高了,大着舌头对着人力资源的头头“酒后吐真言”:“魏,魏主任……我知道您平时待我不薄,兄弟我今儿敬你一杯,没准这是咱哥们最后一次这么喝了。”

看着魏主任一脸惶惑的样子,卫青接着倚酒卖醉：“不瞒您说,魏哥,这段时间……有家猎头公司……看中我了,职位和薪资都挺有吸引力的,我现在……正在收集他们的资料,看值不值得去,毕竟……我在咱公司待了这么多年了,感情上有点舍不得……”

偷眼看着魏主任若有所思地喝下了自己敬的这杯酒,卫青心里暗乐,但也紧张地绷着一根弦。应该说卫青的这一步棋显然走得有点险,但他已然决心破釜沉舟。

让他喜不自胜的是,那场聚会过后没几天,卫青就被老板亲自召见。寒暄过后,老板开门见山,让卫青先去运营分公司任经理,并暗示如果业绩突出的话,还有重要职位稍后会考虑他……

如今在仕途上春风得意的卫青,每次回想起当初有惊无险的这一幕都是暗自庆幸：亏得当初魏主任肯帮忙将“流言”传出去,要不然自己今天还不一定在哪呢。但他也承认,这是不得已而为之的一招险棋。这么做之前要做好万一失败,真的要“夹起皮包走路”的准备。

◎别让自己成为流言的策源地

如果我们不能像上面两位职场高手一样,将流言玩转于股掌之间,那么就安分守己做个“职场良民”吧远离职场的是非言论。

如果工作之余,有人神秘莫测地对你说：“有件事,我一直想告诉你……”

你千万别把耳朵支起太高,一副趋之若骛的样子。最好是装傻充愣：“噢,我也有一件事儿一直想告诉你,知道吗?小贝和辣妹又闹离婚呢”或者：

“据‘外星人’孩提时代的女友披露,罗那尔多只在赛场上神勇无敌,床上功夫却不及格哎……”

总之,你的话越有吸引力越好,直到那个人忘记了“告诉你”为至。

另外,在办公室里大谈人生理想不但会显得有点滑稽,也会一不留神让你成了流言的靶子。如果你时不时就要气贯长虹地发表一通宣言：“35岁时我必须干到部门经理”“50岁时我一定要有自己的公司”。可能要不了多久,你的老板或部门经理就会对你“另眼相看”。

尽管流言像“梳头发”一样自然,像“呼吸”一样必不可少但是为了身家名誉和前途着想,还是让我们谨记上面的原则,远离流言的中心,为自己营造一个健康向上的职场环境。