被别人称赞是一件很开心的事。每个人都容易对称赞自己的人抱有好感。但是很多人一想到称赞别人,脑子里只会浮现出“真棒”“厉害”“真不错”等词语。而在工作中,如果只会将这些词挂在嘴边,别人听上去会觉得你不太真心,像是在刻意讨好。

如果想要通过称赞对方让对方鼓起干劲,那就一定不能只称赞对方的工作结果,还要肯定对方的工作过程。例如,当你想表扬部下整理的资料报表时,可以说“你整理的数据非常清晰明了,真是帮了大忙”。像这样,明确地说出对方哪里做得好,起到了什么样的作用,会更好地提高对方的工作热情。

与此同时,在称赞对方的努力和工作结果之余,如果还能向对方表示一下感谢,那效果会更好。当对方感受到自己存在的必要性,或者获得了他人的认可,其工作积极性也会大幅提高。学会这种让对方开心并且充满干劲的称赞方式,一定会对您未来的工作和生活大有助益。

第36条

只说“真棒”的话,听起来有些不真诚,像是在讨对方欢心。

“厉害”“真棒”在称赞别人时很常用。但是如果用的次数太多,听起来就像是在阿谀奉承、特意讨好别人,会给别人带来不好的印象。

其实“厉害”“真棒”这种评价别人的词多多少少会显得有些高高在上。其完整的含义是“你竟然能做到这样的事,真是了不起”,用在长辈或是上级身上会有些不礼貌。就像员工不可能对领导说“今年公司业绩这么好,您真棒”一样。

在称赞自己的后辈或是部下时也要注意说明具体的理由,例如“你刚才的解释非常简单易懂,真棒”,或者“刚才的会议你主持得很好,真厉害”。这样就可以避免产生负面效果。

如果只会含混笼统地称赞自己的部下,也会让部下变得更加功利,只为了获取表扬而努力工作。这样一来,一旦没有了上司,部下也就会失去工作的动力。

同时还要注意,像“真不错,你只要认真做也是能行的嘛”“真没想到你还挺厉害的”之类的话也要少说。这样的表达方式听起来让人分不清是称赞还是讽刺,只会让对方心里窝火。

所以说,想要称赞对方时,也要谨慎选择用词,不要把“真棒”“厉害”当作万能词汇天天挂在嘴边。

第37条

“改观”这个词有些高高在上,一旦用错很容易招来对方的反感。

很多人将“改观”当作褒义词使用,但是实际上这个词也有“原来对对方的印象不好,而现在印象发生了扭转”的意思。

也就是说,这句话可能意味着,之前你对对方的评价是负面的,而某件事情导致你的想法发生了改变,变成了正面的评价,所以用来称赞别人有些不妥,还会有一些高高在上的感觉。

当然,在上下级关系很明确时,自己的下属如果改正了缺点,或是克服了自己的弱点,也可以用这种说法。但是也一定不要忘记说出自己改观的理由和自己现在的感受。

比如,我们可以说“你现在都可以完成这样困难的工作了,我真是对你改观了”,或者“你刚进公司的时候,我真的很放心不下你,现在你已经进步了这么多,我完全改观了”。这样将自己的感受和理由传达给对方,对方也会开心地接受。

反之,如果只是说“我对你改观了”,对方会觉得自己被瞧不起,产生厌恶感。

所以请记住,“改观”这个词一定要慎用。只有在自己的部下通过努力取得优秀成绩,而你完全认可了他的进步时,才能用这个词来称赞对方。

第38条

一定不要用年龄和性别来评价别人。

即使是夸赞的话语,提及年龄也同样属于歧视发言。

“虽然年轻,但是做得还不错嘛”这句话,如果拆开来看,就会变成“明明这么年轻,没有什么经验和知识,但是却顺利完成了工作,真是出人意料啊”。这明显属于年龄歧视的一种。同样的,“虽然是个女孩,但是还挺努力的嘛”“家里有孩子,竟然也能加班到这么晚”,这些话同样也具有歧视性。

这两句话明显是基于“女孩肯定没法吃苦,靠不住”和“家里有孩子的人肯定不肯加班”这样的偏见,属于禁语,应该红牌罚下。

像这样,基于对方的属性,将自己单方面的价值观强加到对方的身上,一旦伤害到对方,或是让对方产生反感,就可能被判为性骚扰或者职权骚扰。

所以在这种情况下,不要去提及对方的年龄。无论对方是年轻人还是小孩,一句“你做得不错”就已经足够了。

反之,如果年轻人对老人说“您都70岁了,电脑还能用得这么熟练,真是太厉害了”,也是同样的道理。对方一定会觉得你这是看不起老年人。如果单纯说“您电脑用得真是熟练,太厉害了”,那对方也一定会很高兴,诚恳地接受你的夸赞。

第39条

敷衍的回答容易让对方感到不快。

“这样就行了吧”和“这样可以”看起来似乎没有多大的区别,然而听者的感受却完全不同。

“这样就行了吧”听起来像是“做到这个程度也勉强可以接受吧”,有种敷衍了事的感觉。甚至有些人可能会觉得这种说法像是一种挖苦：“你做的东西也就只能这样吧。”而另一种说法“这样可以”则是直接表达了对对方工作的肯定,不会引起误会和反感。

还有一些人在回答时会选择使用疑问句,例如：“这样应该可以吧?”这样说的话,对方也会觉得心里没底。因为这样问的意思似乎是“虽然不是不好,但是我也不好说,你自己判断吧”“差不多在及格线上”,对方很容易将这样的答复算作是负面评价。

所以,如果觉得对方做得不错,就不要说多余的话,直接用最简单直接的方式表达即可,例如“可以”“我觉得很好”。

如果觉得有需要改进的地方,可以先肯定对方,再加上自己的改进意见,比如：“我觉得很好,如果这里改一下的话就更好了。”这样的话,对方也更容易诚恳接纳你的意见。

第40条

一字之差就会让称赞变成嘲讽。

我在本书的第25页曾经对比过“你今天看起来好可爱”和“你今天看起来也好可爱”这两句话的区别。一个“也”字就会让整句话的含义出现巨大的变化。即使本意是想称赞别人,如果只是强调对方“某件事”做得还不错,也容易引发误会。

这样的说法很容易让对方误以为自己其他方面做得都不好,只有这一方面还可以。在女生之间的交谈中,有时对方会不假思索地直接指出“应该是……也做得不错才对吧”,但这不是所有人都能做得到的。

如果和对方是工作关系,对方肯定不会这样反驳回来。为了避免让对方心里压抑着不快,在称赞对方时,还是要对自己的语气和用词多加注意才好。比如,如果称赞对方“这个资料做得格外好”,这就意味着对方平时做得也很好,不会让人多想。

即使本意是称赞对方,如果用词不当也会引发矛盾。因此在说话前,最好先想想自己听到这样的话时会怎么想,这样才会保险一些。

第41条

“有手腕”带有讽刺的意味,容易让对方感到不快。

用“有手腕”来称赞别人非常危险。因为这句话具有一定的负面含义,既可以表示对方做事很有技巧,又可以表示对方很有心机。

听到这样的称赞,对方很容易就联想到后者的负面含义,觉得这是一种讽刺。特意跑来对对方说这种话,听起来就像是心怀嫉妒,对方可能会从此与你保持距离,觉得你是一个心胸狭窄、很难相处的人。

如果不想让人际关系出现裂痕,就需要换一种表达方式。在称赞对方时,可以针对对方某一个具体的行动,比如“你工作好有条理”“你做事真麻利”“这么难的工作你都能顺利完成”。

只是大家需要注意一点,那就是“表情”。称赞很容易被误解为嫉妒,如果表达方式出现问题,就会给对方带来不好的印象。很多人在称赞别人的时候,眼睛里并没有笑意。当你面无表情地称赞对方,对方会觉得你并不是出于真心。所以在称赞别人时,请不要忘记带上笑容。

第42条

使用“没想到”这种说法,相当于说对方平时的表现都很一般。

当自己的下属在意想不到的情况下发挥实力时,有的人会称赞对方“没想到你竟然挺能干的嘛”“紧要关头你还是能起到作用的嘛”。

需要注意的是,这句话意味着“你平时表现都很一般,没想到紧要关头还是能做点事的,平时也应该再认真点”,听了会让人有些不舒服。有些人听到这样的话,会觉得自己被别人看不起,甚至感到沮丧。

如果单纯想要称赞一下对方,可以说“关键时刻很靠得住啊,这次多亏了你”,直接表达自己的感谢。加上“多亏了你”“谢谢你”,就能将自己的真实情感传达给对方。

类似的,还有“你很擅长逆风翻盘啊”“你抗压能力挺强啊”之类的说法,这些话有时候听起来会像是在揶揄对方。

所以,如果想称赞对方,用最简单的方式即可。同时,一定要将对方给自己带来的感受一起传达给对方。

只要记住这两条原则,就可以防止对方误解你的意思,避免造成日后的遗憾。

第43条

对自己的上司说“我真是服了”,只会让上司的心里感到不爽。

“服了”这个词有两种用法：一种是在表示对方的行为或是能力很优秀,让自己很感动;另一种则是用来批评别人,表示自己很无语。

无论是哪一种用法,都属于在评价别人,所以虽然对自己的下属或是后辈用这个词没什么问题,但是用在上司和长辈的身上会显得很不礼貌。

比如,在公司活动中如果出现了事先没有预料到的情况,而自己的下属在关键时刻稳住了大局,我们可以称赞他说“你的判断力和行动能力真的很强,这次我真是服了你了”,或者“这次你的演讲做得非常不错,我真是服了你了”。大人可以表扬孩子说“你好聪明啊,真棒”,也可以表扬自己家的狗说“你都学会坐了,真厉害”。但如果学生对老师说“您的课讲得特别清楚,真棒”的话,老师一定会觉得有些不爽,心想“这孩子怎么说话没大没小的”。

在面对自己的上司或是长辈时,我们可以说“听了前辈的话,我真的很感动”,或者“老师的话给我带来了很大的启发”,这样就会更礼貌一些。

而如果对方是公司的董事长或者其他公司的重要领导,我们就需要用更敬重的语气,比如“您真让我敬佩”,或者“您的一席话让我感慨万分”,这样会更加显示出对对方的尊重。

第44条

如果只称赞对方运气好,相当于说对方实力不足。

有时,即使一个人的实力没有发生变化,偶然的机遇也会让他的事业突飞猛进,就像天上掉馅饼一样。旁人可能会觉得这个人的成功是因为运气好,但如果当着其本人的面这么说,对方会觉得自己的实力没有得到认可。

其实即使是因为运气好,取得成功结果的关键也在于他本人。如果旁人只将成功的原因归结于“运气好”,无论是谁都会有些气愤。这相当于是说自己的实力没有得到周围人的承认,而这次的成功只是一次偶然。

在这种情况下,如果说“运气也是实力的一部分”,那就不会出现问题了。

“竞争对手之所以放弃,可能是因为听到你的演讲之后,觉得自己没有胜算”,像这样,找一个理由来称赞对方,对方自然也会谦虚一下,说自己只是运气好罢了。

假如你的一个朋友在申请学校时被放在了等待名单里,结果几天后接到了录取电话。此时,如果对对方说“你运气真好”,那听起来就有些酸溜溜的,像是不肯服输一样。还是大大方方地告诉对方“这也是你努力得来的结果”比较好。

在身边的人取得成功时,发自内心地称赞对方,为对方加油,相信大家都希望自己能够成为这样的人吧。