有人说,眼睛是心灵的窗户。那么,口就是心灵的喇叭了,人们心理的话语、脑中的想法和情感大都通过口表达出来。人人都有一张嘴,但差异特别大。有的嘴“妙语连珠”、“侃侃而谈”,有的嘴却“结结巴巴”、“吞吞吐吐”,还有的嘴则“吐不出象牙”。

口才是一个人能力的反映,好的口才则是赞美水平的标志。因为赞美是说好话给别人听,从而使对方心理愉悦。口才好的人,言谈风趣幽默,旁征博引,滔滔不绝,音调悦耳动听,听了有谁能不舒服?心中自觉不自觉地佩服对方的交往能力和水平。只有具备好的口才,才能把你心中的赞美表达清楚、完美,给人以美感甚至美的享受,充分发挥赞美的效力。

但生活中,并不是人人都有好的口才,他们的赞美因此往往“美”不起来。有的人说话不自在,不自然,断断续续,不连贯,甚至面红耳赤,自己别扭,别人听了更别扭。他慷慨的赞美反而成了送给别人的惩罚,使人既不痛快又费神。有些人虽然讲起话来滔滔不绝,信口开河,甚至胡乱联系,无中生有。这种人对你的赞美越慷慨,越会让人感觉毫无诚意,不负责任,不真实。这种太泛太滥的赞美,常被人认为虚伪,矫揉造作,甚至有溜须拍马的嫌疑。这种赞美不能打动对方,反而使人对他顿生反感。还有的人因为口才不好,词不达意,不但达不到赞美的目的和效果,反令被赞者极为尴尬。有一次,我和几位中学时的同学到吴君家玩。吴妈妈对人非常热情,同我们这些当年的“小毛头”亲切地交谈起来。我们告诉她大家都大学毕业了,联系的工作也不错。吴妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色,摇着头叹息说：“你看你们,是多好的孩子!一个个花言巧语的,到哪都受人喜欢。俺那个崽,不会来事,三脚踹不出个屁来,到现在还没找到工作呢。”一句话差点让我们背过气去,笑也不是怒也不成。老太太本是好意,想夸奖我们一下,但用了一个“花言巧语”,意思来了个180°的大转弯。我们虽然都明白她老人家是一位没有文化的农村妇女,不知从哪里捡来一个连她自己也弄不懂的词语,但毕竟让人无言以对。

笨拙的口才就像一架破烂不堪的录音机,使赞美这本该美妙动听的旋律经它放出来就变得刺耳难听,不能打动人、感染人,反而会损伤人的情绪,扭曲原意。

好的口才没有绝对统一的标准。人的知识、阅历、个性不同,赞美别人的表达方式也不同。但一般而言,好的口才具有如下特点：首先,说话清晰,口齿清楚

这是赞美别人最起码的要求,赞美往往是“一次性”投入,不要重复,也不要罗嗦。这就需要赞美时吐字清楚,让对方听明白。我们常常有这样一些体会,就是本来是一句极为中听的话,但因没说清楚,对方请你再讲一遍,使言者无兴致,听者也无激情。

其次,注意说话的语气

这要根据谈话的场合,双方的性格等因素而定。假如你面对的是山东人或东北人,你可竖起大拇指,大发一句：“好家伙,你真行!”不知情者看来粗声大气,颇不礼貌。但被赞者却会眉飞色舞,亮着嗓门回敬一句：“兄弟,你也不赖!”如果你低声细气,文质彬彬,他却会认为你故作儒雅,怔怩作态,反而不会有好感。有时候,对同一个人同一件事,你说话的语气不同,效果也不同。有两位朋友一起去打猎,傍晚各提两只野兔而归。A的妻子接过丈夫的猎物,说：“你打了两只野兔!”B的妻子却说：“噢,你打了两只野兔。”第二天,A提回来十只,而B却空手而归,何也?不在于二人的枪法,也不是无猎物可寻,关键在于二人情绪不同。第一天,他们出去时间较短,结果,A的妻子一句略带夸张的感叹,是对丈夫最佳的奖赏。听她的语气,意思是才这么短时间,你竟然打了两只,够可以了!A听后当然非常高兴,信心倍增,第二天大获全胜。B的妻子只是一句平淡的描述,似乎包含着许多不满意的成份,好像是说：“你怎么才打了两只?太少了。”由此可见,语气不同,同一句话却大相径庭,一个是赞叹,一个是责备。

第三,赞美要注意场合

灵活把握时机,要会见机行事,即景生情,见什么人说什么话,到什么山上唱什么歌。

如一位小姐,白衣素裹,亭亭而立。你一句“呀,小姐,你真美!宛如清水芙蓉,洁净如玉,恍若仙子”,定会让她心花怒放。而若对方是一位新寡少妇,你这一句赞美定会让她感觉你不怀好意,甚至会送你一口唾沫或一顿怒骂,起码认为你处世水平低劣,没有好感。

最后,幽默是好口才的一个重要标志

它使你的赞美轻松愉悦,妙趣横生,在自然、宽松的气氛中打动对方的心。一对夫妇新婚燕尔,刚刚开始两个人的生活,妻子拿出看家本领掌勺做饭做菜。虽手艺一般,但丈夫为表示对妻子手艺的认可和鼓励,从不到餐馆吃饭。一次,几个菜摆上桌,丈夫故作陶醉状,对爱妻耳语道：“长此以往,附近的餐馆大可不必营业了!”这位年轻人话语诙谐幽默,谈笑风生,自然地把对妻子的喜爱和赞赏之情流露出来,即使是恭维,妻子也满心欢喜。真是“事做得妙,话也说得巧”。

高水平的赞美需要有好的口才,但好的口才不会凭空得来。当然,口才的决定因素很多,但有两个因素对口才的培养起着重要的作用。一是渊博的知识,二是丰富的阅历和社交经验。

好的口才是建立在深厚的知识基础之上的,没有渊博的知识为依托,也就不会有高水平的赞语。别林斯基曾说过：“不学无术之辈不能贬低名副其实的赞美,不学无术所夸赞的,算不得是赞美。”没有相应的知识,也就不能全面地了解一个人的优点和伟大,不会深刻地认识一件事情的意义和影响。在这种情况下,要么发出的赞美风马牛不相及,要么根本不可能以你的赞美博得对方的欢心。近代电磁学的奠基人法拉第的发现,为电的应用开辟了广阔的道路,很多地方都邀请他去作电磁应用理论演讲,得到广泛的赞誉。但有一次,一位贵妇人却非常恼火,有意挖苦地指责说：“教授,你讲的这些鬼东西有什么用呢?”法拉第被她的无礼激恼了,回敬道：“夫人,你难道能预言刚生下的孩子有什么用处吗?”那位贵妇人听后很没趣,悻悻地走了。原来,这位贵妇人根本连什么是电磁都不知道,因而,她不仅不能对其发现者发出由衷的祝贺和赞美,还非常恼火。真可谓“有眼不识郁金香,直把黄金当碎钢。”没有知识,就必然不可能有精辟的思想,只知其一,不知其二,或者只会直着看,不会横着瞧。所以,要想有好的口才,首先要博览群书,博闻强记。只有“读书破万卷”,才能下赞如有神。

好的口才还要依赖于丰富的社会阅历和实践经验,日常生活中,相互赞美的事情随处可见,细心的人会认真地观察别人是怎么赞美的,仔细咀嚼一下别人的语言,看看能否想出更高明的赞语。口才的培养,更重要地还是多说多练。回族谚语说：“鸡叫三遍,一遍比一遍亮,路走三遍,一遍比一遍熟”。只有经的多,知的广,练的频繁,口才才能培养出来,你的赞美水平才能提高。

只有具备好的口才,你才能巧妙地打出潜藏于心底的暗语,使你的赞美成为所有声音中最甜蜜的一种,你也必将成为大受欢迎的朋友。