人们工作是为了更好地生存和发展,这就有金钱和职业等方面的愿望,但除此之外,人们更追求个人荣誉。领导赞美部属的业绩,也就是给他荣誉。

赞美下属的业绩时,需要考虑周全,以免遭致别的同事的反感。好的赞美,会给公司带来更强的活力;注意以下七项重点,则会有良好的效果：1.重视部属的正面评价

身为管理者,平日就得时时注意部属的优点并努力发掘他的潜能。

在先进企业里的人事制度,非常重视员工的能力是否充分发挥,在人事考核方面也着重正面的人事评价与积极地提拔员工。但这立意完善的人事制度必须建立在一个健全的基础上,这基础即是来自领导阶层对基层员工的真心关怀和爱护。

2.观察时宜

褒奖部属是当立即执行还是稍为等待?这是须先衡量时宜再予以决定的。就像会议进行中,就不可能打断会议程序,而立即表扬部属。

若怕一忙而忘了表扬部属,我们可事先记录下来,警惕自己寻找适当时机予以表扬。赞扬与叱责不同,不必像逮捕现行犯般立即付诸实行。在赞美之前必须先衡量情况是在办公室中个别褒奖好或是当众表扬?记住一点,唯有灵活运用、进行战略性的思考分析,才能使“赞美”发生最显著的效果。

3.必须明确褒奖的对象

在赞美褒奖对方之前,必须先确定所欲褒奖为何事。要极力避免毫无目标的赞美。当褒奖对方时最忌讳目标模糊的赞美：如“你做得不错!”“你可作为大家的模范!”“这件事非你莫属!”应更明确地表达出为何对方的表现值得赞赏,跳出笼统的赞美方式,掌握真正值得赞赏的重点。

可以先从部属的态度、能力来着手,明确具体地表达出的赞赏：如“上次的会议记录你整理得非常清楚,会议的重点也列举得相当简要清晰!你的归纳整理能力可说相当出色!”

4.传递感谢部属的心情

在赞美部属之余千万不可忘了对他的帮助表示感谢。“谢谢你!因为你清楚简要的会议记录,使得各级主管都能明确掌握这次会议的重点!”感谢部属的认真,更能表现出主管的体贴关爱。

5.事先掌握褒奖部属的重点

由于年龄、性别及个人性格的不同,对不同事情赞美的愉快程度亦有不同,所以管理者应事先掌握各人的不同情况。

一般说来,年轻人较会在意自己的应对进退、个人能力表现及对工作的投入程度;而较年长的职员则对工作的成果,或工作的过程较为关心。另外若对他的家庭、孩子稍加留意而称赞的话,相信更能发挥效果。

6.衡量情况决定当众赞扬或个别褒奖

这点大概是最困难、最难以拿捏的一点吧!请回头看看前一个案例。

7.里奖的词汇当尽量丰富

赞美的语气最忌流于固定的模式。往往在不知不觉中,赞赏人的词汇只限于“请加油!”“好!再接再励!”这几个笼统的词中。此时,就应当警惕自己该多加丰富自己的赞美用词。其实有时若想不起该怎么称赞时,表情诚恳地紧握对方双手或微笑地拥抱对方,这些肢体语言也许更能带来意外的惊喜!