图书出版界的名人培特兰,有一次到华盛顿出席一个会议,准备拥护一条对出版界很有影响力的议案。可当时他处在一个极为不利的地位上。事前法律顾问的分析说：许多有权势的人,企图阻止这项草案的通过。就连国会领袖对这项草案也表示反对。可结果培特兰借着国会议长柯培的力量大获全胜。

他是怎么做到的呢?原来会谈一开始,培特兰便对柯培做事的公正与学识的渊博大加赞赏,使得柯培心里很受用。恰当的颂扬,是最有效的方法。它可以满足别人的自尊需求,获得别人心甘情愿的协助。

心理学的研究表明,人性都有一个显著的弱点,几乎每个人都喜欢别人的赞美。恰当的赞美,也是激励上司的好方法,可以赢得上司的好感,缩短与上司的距离。日本的一位智者说过,对你的上司也有激发动机的必要。因为上司也是平常人,他们也愿意得到别人的支持与鼓励。当上司遇到困难时,你应当给他以激励;

当上司工作有业绩时,你应当向他由衷地表示祝贺。

赞扬上司某个优点,意味着肯定这个优点。上司也需要从别人的评价中认识自己的成就及在属下心目中的位置,而对称赞者喜爱有加。

怎样赞美上司才能得到理想的效果呢?以提供几点建议：1.选择上司最引人注目的事加以赞赏。

一般的常规是,打动人心的最佳方式,是跟他谈论他最珍贵的事物。但不要对无中生有的事加以赞美,这样做只会有溜须拍马之嫌。

2.赞美务必是情真意切的。

虚情假意的恭维,不仅廉价,甚至会适得其反。

3.最好用间接赞美法。

赞美最好由第三者,或者是上司最信得过的人转达,这样不单效果特佳,也表达了你对上司的尊敬。

尽管当面赞美可以获取对方的好感,但是对于那些较为敏感的人,时常会引发一定的误解,认为你别有所图。相比之下,背后的赞美更真诚,也更能打动人心。

当然,背后的赞美也应和当面的尊敬相吻合,这样才显得不虚伪。而廉价的奉承就像假钞一样,是没有任何使用价值的。

4.赞美上司表达要清晰明了

称赞上司也有方法和技巧,如果称赞领导不恰当,反而会弄巧成拙,落下一个“溜须拍马”的坏印象。

有个公司的总经理在抓好公司业务的同时,结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿,一个部门经理这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”

总经理听完部门经理的一席话,不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了。”见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说：“不,不,不,我不是这个意思,我是说……”

幸好秘书过来替部门经理打了个圆场,说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人,不仅本职工作抓得好,其他方面也非常出色。”

可见,同是称赞一个人,称赞一件事,不同的表达方法,其效果悬殊是特别大的。