1.地位
我们应该承认,领导的身份地位是有异于下属的,也是其威慑力之一。身份地位也是奋斗的结果,可进行赞美。
领导者的地位决定了他手中的权利,办事的精神,才能的展示方式。谦逊随和的领导,似乎与大家打成一片,但其地位的特殊性,还是决定了他的出类拔萃。
明代才子解缙有次陪同太祖朱元璋在金水河钓鱼,整整一上午一无所获。朱元璋十分懊丧,便命解缙写首诗。解缙犯了难:皇上没钓到鱼,已经够扫兴了,如再来一首扫兴的诗,那岂不会令龙颜大怒?但解缙毕竟不同凡响,他略加思索,一首诗便脱口而出:
数尺纶丝入水中,
金钩抛去永无踪。
凡鱼不敢朝天子,
万岁君王只钓龙。
朱元璋听了,笑逐颜开,刚才的烦恼烟消云散。
解缙的诗起了奇妙的效果。他强调了皇上的高贵地位,与平常百姓是有所反差的:普通人钓鱼,天子则是钓龙的,这金水河里没有龙,而凡鱼没有资格朝见帝王,所以你什么也没有钓上。这回答多么在“理”,多么乖巧。
地位不同,不可避免地存在着差异。权高位重的人,他所面临的问题,所要求担的责任是不一样的。在交谈中,通过强调这种事实去赞美他的令人羡慕之处。
2.身份
领导人与大众交流被誉为平易近人,可见,领导者的身份使他的处境与众不同,大多是让人仰视的。
周总理身为一个泱泱大国的总理,他却从不自视为高高在上,他待普通的百姓群众如朋友,如亲人,他的身份高贵,却平易近人,也就赢得了全国人民乃至世界人民的尊敬与爱戴。
70年代初,中国和日本为了达到邦交正常化,两国通过各种外交渠道进行着紧锣密鼓的接触。日本外务省中国课课长桥本恕先生作为中日邦交的联络人和具体办事人,为中日邦交的正常化立下了汗马功劳。正是因为有桥本恕这一班人的辛勤工作,才迎来了最后日本首相田中角荣访问中国的日子。
为了欢迎田中角荣首相访华,祝贺中日邦交实现了正常化,中国总理周恩来举行了盛大的宴会,来庆祝这一外交事件的成功。
在宴会上,日本首相和中国总理共同举杯,相互问候并敬酒,表达了两国人民要世世代代友好下去的愿望。之后,两国的高层官员互致问候,开始了外交上的礼仪会谈。就在这时,周总理忽然高声问道:“桥本恕君在哪里?”在这种场合,作为中国课课长的桥本恕只是一名低级官员,桥本恕没有想到周恩来这位总理还能记得自己,而且在这种场合还招呼自己,要向自己敬酒。
桥本恕听到周总理喊他,马上从很远的低级官员就座的座位上快步走来,接受周总理的敬酒。当时,桥本恕感动得热泪盈眶,一句话也说不出来。周总理热情诚挚地向他敬酒,盛赞他对中日邦交正常化所做的贡献,代表全体中国人民感谢他。
桥本恕从这件事情上受到深深的感动,从此,他始终为中日友好努力工作,尽心尽责,做出了很大的贡献。
身份不同的人,他说话效果是不同的,他的办事方式也是有区别的,面对上司,可以突出其身份的重要性,以表示更多的尊重。
某厂一位青工小丁,将申请住房报告交给厂领导。该领导看后,阴阳怪调地对小丁说:“这报告难道是你自己写的?”很清楚,这位领导的话是包括着这样一根“刺”:“你的水平差,报告肯定写不出来。”这无疑是对小丁的一种蔑视。可小丁并没有生气,只是轻轻地这样回敬道:“我真羡慕你那么有‘福气’,你的报告反正有人给你写。你能给我配一个写报告的秘书吗?”
小丁强调领导的特殊性,他的报告反正有人写,这是领导的身份所决定的待遇,而小丁则只有“羡慕”了。不管你是否愿意承认领导的身份的确存在了一些特殊性,是令人所向往的,你尽管表达你的羡慕,赞美之意。这会更好地促进人际关系。