1.才能

才能成就,是大家都羡慕的,也是能够引起赞美的地方。赞美才能成就也是有些技巧可循的。

领导最为重要的才能是管理方面,其次才是专业方面的才能。

MBA的兴起。热门正是因为大家对管理才能的重视和需求。

赞美领导,夸其善用人是很好的肯定。叶子在局图书馆担任管理员已好几年了,但她的兴趣和才能主要在组织管理方面。局里的一次大型活动中,由于缺人手,临时借调了她,她干得风风火火,井井有条。领导将她调到办公室担任主任助理。她工作干得挺不错的。她特地向领导表示感谢,并赞其为知人善用的伯乐,以致于很多同事都干得特别痛快。

管理是一门博大精深的学问,包括许多方面,当然最重要的还是以人为本。

某机关一位主要领导人年事已高,组织上根据有关政策,动员他离休,可这位领导同志不愿意,他对前来做思想工作的组织部长大发牢骚：“我是年岁大了点,文化低了点,但实践经验工作热情还是有的。革命几十年,没有功劳还有苦劳,就这么退下去,我想不通!”这位组织部长接过他的话说道：“不错,我们这些人,过去的确做过不少工作,吃过不少苦,但我们还有一个责任：就是培养自己的接班人。恕我直言吧,在我们领导下的一些人,如果至今还没有人胜任我们的工作,那就说明,我们是不称职的;如果有人胜任我们的工作,而且比我们做得更好,那我们还有什么必要去争这份热情呢?”

经他这么一说,这位领导同志终于无言以对了,这位组织部长做思想工作切中要害,他避开了对方的牢骚话,抓住了“培养接班人”问题,提出了两种可能性的前提,如果没有人能胜任你的工作,那么你就不称职,因为你没有培养人才;如果有人胜任你的工作,那你就没有必要争这个位置。

领导都希望能拥有人才,并且希望能培养管理好人才。这是一个企业赖以生存的根本。

领导也可以是多才多艺的。如果,他在其他方面有所能力,但不是特别优秀,也是可巧妙赞美的。

宋徽宗写得一手好字,常自鸣得意地询问大臣：“我的字怎么样?”大臣们异口同声地夸赞：“圣上的字天下第一。”见大家赞不绝口,徽宗更加得意。有一天,他召来书法家米芾,问：“朕的字你看如何?”米芾知道徽宗的书法不如自己,但又不好当面夸耀自己,于是灵机一动,回答说：“臣以为,在皇帝中,圣上的字天下第一;在臣民中,则微臣的字天下第一。”徽宗听后笑了,夸赞米芾回答得妙。

米芾实事求是且又乖巧地回答了棘手的问题。才能,原本就是相对而言的。领导者,有时觉得自己各方面都应在别人之上,那么,对此就要懂得选好合适的参照物,进行合情合理的称赞。

2.成就

成就感,是领导者最为注重的东西。夸奖领导的成就,就是将其成就很好地表述出来,让他获得强烈的心理满足。

成交上千万元的买卖是一种成就,办理几十元的小生意也是一种成就,成就原本就无定论。如果你的上司做的事情不是很大,公司发展较为缓慢,那么,你可以强调从无到有已是很不错了(如果他是创业者);或者对他说：现在的国企已倒闭了不少,生意已挺难做了,能维持的公司已算是经营有方了。你的上司并不会认为你在刻意地奉承他,而是以为你言之有理,心理颇为平衡,并有一些成就感。

你的上司正好取得了事业上的成功,那么,你就由衷地去赞美——你为他的成功而自豪。他那最闪亮的一刻是他自我价值得到最大张扬的一刻,你可以淋漓尽致地赞美其事,并表达你的崇拜。无论如何,领导都无法拒绝别人的崇拜。崇拜将使上司的成就感更为强烈,并深感自己价值的存在。

赞美上司成就感时,可表达关心。成就是需要辛勤劳动的,身心会很累很累,那么这种关心会让人心醉。

你不妨对上司说：“周总,听说我们公司又兼并了一家公司,你真有能耐。不过,你别太操心,多保重身体……”

“刘经理,我们公司的股票已上市了,大家都挺高兴的,说你特‘神奇’。只是,你又瘦了一些,还需多补一补身体,也要忙里偷闲歇一歇。你是大家的支柱。”

关心的话语,会使领导深深地感到自己的成就已得到了大家的共享,也因此而更得意。

赞美领导的成就时,还可表示你的信赖。比如：“郑总,大伙儿私下里都在夸你的成就,有你这样的带头人我们前途会很美好的……”