人生活在社会中,必然要同各种人打交道。为什么同样的事情,有的人就能办成,有的人就不能办成。尤其是初次相识的人,如何与对方有效的沟通,关系到你的人际交往是否成功,同样也会影响到你事业的成败。

对于初次相识的人来说,如果你认为“请给我倒杯茶”是一种亲切的、增进彼此亲密程度的方式,那就大错特错了,这样只会被对方认为你是个没有礼貌的、或狂妄自尊的人。

在与对方说话时,一定要事先准确地推测自己与对方的关系,然后选择恰当的说话方式,以缩短彼此间的距离。但是,任何时候你如果用赞美做开场白,都会收到好的效果。

日本著名经济学家高岛阳先生说过：“上门推销,开始就从推销商品单刀直入的人只能是二三流的推销员。”其实做任何事,在与人打交道时,都要尽可能地了解对方,洞察对方的心理,然后把话题由外围逐渐向中心靠拢。

首先,谈话可以先从几句机智的寒暄开始。

寒暄可以清除双方的心理隔阂,扫清障碍,使对方没有戒备地听你讲话,甚至饶有兴趣地与你交谈。无论是谁,其内心也有相当丰富的一面。

有一位推销员到一家世界著名的电器公司推销产品。当他说话的时候,看见对方的手指很有节奏的叩着柜台,他便说：“您也很喜欢音乐,是吗?”对方吃惊地看着他,问道,“你怎么知道?”“从您的手指可以看出。”这一下,对方一改严酷冷峻的神情,开始颇有兴趣地跟他长谈,谈话的内容自然从音乐过渡到他推销的产品上。

这位推销员就是凭着细心和机敏,灵活地绕开了那堵冷峻高墙,使之推销成功。

一般来说,每个人都有自己的生活圈子,都有自己的兴趣和爱好,如果从这方面入手,容易使对方消除戒备,也使其自尊心和虚荣心达到满足。

其次,抓住对方的兴趣爱好。

通过询问了解对方的身份,性格,籍贯等,在心理学上叫做“语言握手”。如“听您的口音是东北人吧,是我的同乡!”“呦,您也是足球迷!真是到处有知音呀!”“您也喜欢××小说?我也看了好儿本,味道就是不一样。”

抓住别人的兴趣爱好找到共同的话题,打开局面,同时通过这样的交谈,进一步地了解对方,为后面的深入谈话做好准备。也就是我们常说的见到什么人,就要说什么话。

第三,每个人都有自己引以为骄傲的事物。

人人都有虚荣心,希望他人来夸奖自己,如果你能从这方面入手,同样也能找到谈话的切入点。假如你去推销,恰巧看到在院子里有一条未引起别人注意的小狗,而这条狗就是主人的心爱之物,那么,你要是见到了却没有任何表示,就会错过机会博得对方好感的机会。相反,如果你当时亲昵的拍拍小狗,说一句“多可爱、多漂亮的小狗啊!”那么你成功的机会也许就会多了几分。

第四,赞美式的寒暄。

如果你碰到一位女同事,你不妨这样说：“早安,你今天的发型好漂亮呀!”用你的赞美传达自己的关心。如果对方是个男士你也可以这样说：“咦,你今天的领带换了一个花样!”或者：“听说你最近正在读一本很有趣的书,是吗?”

从日常生活的细节赞美对方,并进一步用真心话向对方传递你对他的真诚关怀和友谊。如：“听说你的儿子考上了理想的大学,真不简单,恭喜你了!”或者：“托你的福,这次你真的帮了我的大忙,非常感谢!”

用赞美做人际交往的开场白,会为你后面的事奠定良好的基础。