在企业界作管理的人,通常比一般心理学教授更了解人的心理。

某日,一位企业公司的主管向我们述说公司发生的一件事。他说他的部下A君和B君两人都是很聪明的人,并且年龄也相同,他们经常在工作上互相竞争,竞争的结果常令他感到惊讶。但A君由于对自己的才能太自负,使他在公司的人际关系不甚理想。于是这位主管为了提醒他便说了下面的一句话：“B君这个人真是不错,前些日子我与他在咖啡厅谈了很久,才知道他很爱看书也懂得很多,我对他所提的各种策划草案都感到十分佩服,可能就是因为他平时爱看书的缘故。”

不管任何一个人,当竞争的对手被人称赞时,便会间接地感到是在责备自己。而这位主管先生所表现的也是典型的说服技巧。如果他称赞的重点不是对方关心的,譬如“B君很受女性喜爱”等这类的话,不但毫无意义,更别谈效果了。因为在公司A君和B君只在能力和头脑方面互相竞争,并非要在获取女性青睐上分高下。

这种技巧也可能令双方失和,譬如你对A君说：“你的头脑虽好,但比起B君则稍有逊色。”这会造成A君对B君的怀恨,不但使得他们失和,同时也使公司失去了均衡状态的竞争机制,逼使双方逐渐进入恶性竞争状态,白费了他们的头脑和才干。

双方的差异如果真是出在头脑和才干方面,也不能明讲,甚至可以不说,而只说些“势均力敌”等这类的话,双方便不会发生反目的现象。

所以巧妙地称赞竞争双方的才干,也是提高工作效率的法宝。

※对太骄傲的人,不防挫一挫他的锐气,拿他和别人比较一番,间接指出他的缺点来,刺激他一下。