近年来音响对于年轻人具有相当大的诱惑力,只可惜价格稍微高了些,而且由于品牌之多,使买者多难作决断。
某大学生正欲购置一套音响设备,但由于品目太多,加上经济限制,一时也难下决断。当他正犹豫不决时,某商店的一名年轻店员看穿了他的心思,于是上前问道:“我看得出你很想买套音响,但不可否认这些东西的价格都很昂贵,必须经过慎重的考虑才可决定,不过你也不妨再到其他商店比较比较,这对你是很有利的,俗话说货比三家不吃亏,所以还是得慎重些。”
于是这名学生也真的就去其他几家商店作观察和比较,但也看不出任何结果。终于,他又回到这位年轻店员的商店,毫不犹豫地向他买了一套音响。
我们为这位店员懂得客人的心理深感佩服。他以渐进的方式诱导这位大学生,最终达到自己所期望的目的。你若执意对他说:“我是绝对不会骗你的,不信你买下试试,对你绝对有利。”或许这位学生便不会向他购买了。
不仅买东西时如此,对举棋不定者,若勉强他做决定无异是在加重他的心理负担,因为他时时刻刻都想脱离这种压迫感,所以在这种情况下所作的决定,对你来说,也未必就有利。
若欲使对方尽快做出有利自己的决定,就必须使用这位店员所用的技巧,避免作正面的压迫,而将决定权让给对方,使他在轻松而和缓的心绪中,更迅速地做出有利于自己的决定。
※对于难下决定的买主,可劝他不妨再到其他商店多作比较。