某精密机械工厂因为生产某项新产品,而将其中部分的零件委托小工厂制造,于是事件便因此发生。当该小工厂将零件的半成品呈示总厂时,不料,这些半成品不符合该厂要求,由于期限迫在眉睫,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小工厂负责人认为他是完全按总厂的规格做的,不想再为自己增添麻烦重新制造,双方因而僵持了许久。

总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小工厂负责人说：“原来是这么回事,我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在是非常抱歉。其实世上有许多事物非做到某一程度是不能完全理解的,今天也幸好是由于你们的帮忙,才让我们发现到竟有这样的缺点存在,只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的,所以还是得麻烦你多下一点功夫如何!”

那小工厂负责人听完,竟然答道：“既然你这么说,那我就回去试试好了!”

我们对总厂厂长的说服技巧真是感到佩眼。本来这种要求对小工厂负责人来说是十分无理的,若强迫对方接受的话,难保不会发生纠纷。

在日常生活中也常会遇到这类的情况,如果你是为了个人利益而向他人作无理要求,是很难得到结果的,你必须站在对方立场,肯定对方付出的劳动价值,如这位厂长所言：“幸好是由于你们的帮忙,才让我们发现到竟有这样的缺点存在……你们不妨将它制造得更完美一点……。”这样,对方听后便不会有前功尽弃的感觉,并且还会欣然接受你的要求。

※欲要求他人重新做什么时,须先肯定对方付出劳动的价值。