每一个人都希望自己的价值被认可,希望得到周围人的称赞,尤其是希望得到朋友的认可。

赞美是一种说话的艺术,正确地运用这门艺术,会使被赞美者心情愉快,而作为赞美者自己,也会从中感到快乐甚至感到幸福。但是,赞美别人也需要有分寸。如果赞美不得法,或者是赞美过度,那就有阿谀奉承之嫌了。而真正明智之人,对于无休止的恭维和奉承也并不喜欢。因此,我们应该学会赞美,掌握赞美的方法和分寸,绝对不可以随随便便地恭维、奉承别人。

我们有必要弄清楚真诚的赞美和奉承究竟有哪些区别：第一点,是否出自内心。赞美是培养人际关系的润滑剂,前提是要真诚。真诚的赞美起源于内心深处的一种“美感”,一种冲动。它反映了一个人对另一个人的认可：外表漂亮、言谈得体、行动敏捷、品格高尚……心理学家曾经做过一项调查发现：良好的人际关系对生活的幸福具有首要的意义。良好的人际关系,就是“亲密的人际关系”,而“亲密的人际关系”是要建立在坦诚和真实之上的。但是奉承却不同,它不是发自内心世界的对另一个人的认可和钦佩,而是基于内心世界早已存在的一种目的,一种对眼前或日后能够收到“回报”的投机。奉承者在奉承人时表面很真诚,但内心却有几分不自在：他的词语是火辣辣的,但他的内心却是一片冰冷。他在奉承一个人的时候,心里想着的只是如何顺利办完与自己利益攸关的事,如何获得自我的满足。

第二点,真诚的赞美是实事求是、有理有据的。比如赞美别人的衣服漂亮,一般会说出是哪一点让你觉得漂亮：颜色、款式或者是质地。如果是赞美别人优秀,那么就会说：“你为人很热情,跟你相处我觉得很轻松”、“你开朗的心态让我非常欣赏”、“你很幽默,和你交谈很开心”……而奉承则是凭空捏造、无凭无据地瞎捧。

第三点,一个真诚的人,在赞美别人的时候,非常有针对性和分寸。他们知道哪些应该讴歌,哪些应该提醒注意,哪些应该反对。在他们看来,真正的十全十美是不存在的,不存在完美的事物,更不存在十全十美的人。因而他们对一个人的评价,根本不会用“最”这个字眼,也不会用“他没有缺点”这样的措辞去评价一个人。而奉承者往往喜欢把只能用一般词语赞美的东西任意扩大。

赞美是一种有特色的说话艺术,能恰如其分地赞美别人,既可以增添我们的自信心,也可以提高我们说话的胆量。

要掌握赞美人的分寸,我们先得了解赞美的几个条件：第一,赞美要真诚。赞美别人一定要真诚,不然的话就会显得很虚伪。他人不会喜欢阿谀奉承之人。

第二,在词语运用上要留有余地,不要走极端,慎用有绝对化倾向的修饰语,如“最”、“一定”、“全部”等。

第三,赞美他人时,要切合对象的特征,如职业身份、文化水平、兴趣爱好、心情状况以及交际双方的亲密程度。对老师、文化人,着重赞扬他们所取得的成果——专著、文章等;对商业人士,可赞扬他们的业绩、组织、管理能力等;对从事一般职业的人,可赞美他们的敬业精神、工作环境、工资待遇等。

总之,真诚的赞美只有切合了对象的特征,才会打动人。不然,就流于虚情假意了。

第四,赞美他人时,还应该切合赞美时所处的环境因素,如社会文化背景、人际关系等。例如,一位女研究生向一位公关人员介绍自己的指导老师：“这位是我的先生。”

公关人员不假思索便应声夸赞道：“难得难得,你俩真是情深意笃啊!”

而事实上,“先生”的称谓在研究生群体中习惯用来尊称自己的导师,这不同于当今社会时尚称谓的特指“丈夫”。公关人员在不了解这种背景知识的情况下,轻率地夸赞,就使得交际双方十分尴尬。

第五,边际效应递减原则。同样的一句美言,一个人听第一遍可能很开心,听第二遍就没有那么强烈的感觉了,听十遍可能都腻味了。这就是边际效应递减。

一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”,昨天又听到一句“真漂亮”,今天还是“你真的好漂亮”。她会觉得那不是赞美,那是陈词滥调。所以,对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样,从不同角度、不同方面去赞美。为了克服效应边际递减的规律,我们不妨尝试着对赞美的方式加以改善,例如：

(1)抓住细节赞美。

有经验的人常常抓住某人在某方面的行为细节巧施赞美,这样很容易博得对方的好感。其实对方之所以在细节上投入那么多的心思与精力,一方面说明对方对此重视,另一方面说明对方渴望能够得到别人的关注与赏识,能够得到应有的回报和肯定。因此,我们在交际中应善于发现细微之处的亮点,不失时机地加以赞美,这不但会给对方巨大的心理满足,而且会加深彼此情感的沟通和心灵的默契程度。

(2)注意发掘他人的闪光点。

人人都有自己的长处,即使最普通的人也绝不是一无是处,这关键在于你是否能够沙里淘金、慧眼识珠。有些人常常埋怨对方没有优点,不知该赞美什么,这正说明了他缺乏发现他人闪光点的能力。

(3)请教式赞美。

人都有好为人师的心理,如果你以低姿态有针对性地去请教他,以自己的普通凸显对方存在的优势,就可以起到赞美他人的作用。恰到好处地使用这种方式,既能成功地赞美了别人,又能给人留下虚心好学的好印象。

(4)语言要有新意。

新颖的语言是有魅力、有吸引力的。简单的赞美可能是振奋人心的,但是如果多次单调重复,也会显得平淡无味甚至令人厌烦。一个女孩就曾经说过,她对别人反复说她长得很漂亮已经感到很厌烦了。但是当有人告诉她,像她这样气质不凡的女人应该去演电影,给世界留下一部影像资料的时候,她笑了。

(5)角度要有新意。

每个人都有许多优点和可爱之处。赞美要有新意,当然需要你独具慧眼,善于发现一般人很少发现的闪光点,即使你一时还没有发现更新的东西,也可以在表达的角度上有所变化和创新。

某将军屡战屡胜,有人称赞他：“你真是个了不起的军事家。”他无动于衷,因为他认为打胜仗是理所应当的事。而当那人指着他的鬓须说：“将军,你的鬓须真可与美髯公相媲美。”这次,将军欣然地笑了。

赞美的角度很重要,从新颖的角度来赞美将起到事半功倍的效果。

(6)引用他人的话。

引用他人说过的话,尤其是有一定声誉和地位的名人们所说的话,在绝大多数时候能让对方感觉自己被重视、被关注。

然而,最有效的赞美还是在第三者面前说。设想一下,若有人告诉你,某某在背后说了许多关于你的好话,你能不高兴吗?这种好话,如果是在你的面前说给你听的,或许会适得其反,让你感到很虚假,或者疑心对方是否出于真心。为什么间接听来的赞美便会觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方是在真心地赞美你。当你直接赞美对方时,对方极有可能以为那是应酬话、恭维话,目的只在于安慰自己。要是通过第三者来传达,效果便会截然不同。此时,当事者必定认为那是认真的赞美,没有半点虚假,从而真诚接受,还对你感激不尽。

多在第三者面前去说一个人的好话,是使你与那个人关系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人对你说：“某某朋友经常对我说,你是位很了不起的人!”相信你感动的心情会油然而生。那么,我们要想让对方感到愉悦,就更应该采取这种在背后说人好话的策略。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说“先生,我是你的崇拜者”更让人舒坦,更容易让人相信它的真实性。这种方法不仅能使对方愉悦,更具有真实感。

赞美别人时,只有遵循一定的原则,才有可能达到良好的效果。赞美在本质上不同于奉承、谄媚。有人曾这样指出：“赞美和奉承有什么区别呢?很简单,一个是真诚的,一个是不真诚的;一个出自内心,一个出自牙缝;一个为天下所欣赏,一个为天下人所不齿。”当一个人由衷地赞扬他人的优点时,不仅能使他人的生活更加光彩,而且自己也会在这种真诚的赞美中感到愉快和满足。因此,赞美他人时,一定要掌握好分寸,实事求是。