第五章委婉拒绝

1972年,基辛格随同尼克松访问莫斯科,途中在维也纳就美苏首脑会谈问题举行了一次记者招待会。这时,《纽约时报》记者提出一个所谓“程序性问题”,他问:“到时,您是打算点点滴滴地宣布呢,还是来个倾盆大雨,成批地发表协定呢?”

从不放过任何有利机会讥讽《纽约时报》的基辛格,一板一眼地说:“我明白了,这位记者先生要我们在倾盆大雨和点点滴滴之间任选一种。这很困难,无论怎样,都是很糟糕的。这样吧,我们打算点点滴滴地发表成挑声明。”

拒绝别人是件不容易的事。有一位教授说:“求人办事固然是一件难事,而当别人求你办事,你又不得不拒绝的时候,也是叫人头痛万分的事。因为每一个人都希望得到别人的重视,同时我们也不希望给别人带来不愉快,所以也就很难说出拒绝别人的话。”

简单生硬地说“不”,不叫拒绝,拒绝是要讲究技巧的:既要拒绝对方的不适当的要求,又不能伤害对方的自尊,同时又不能损害彼此的正常关系,因此说,拒绝别人并不是容易的事。

怎样才能既拒绝别人又不得罪他、不恶化相互关系呢?这需要一定的技巧。