刘先生是一位推销员。一天,他还是一如往常,把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的顾客,对方同样没有兴趣。当刘先生正准备向对方告辞时,突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽,于是请教对方说：“好漂亮的盆栽啊!平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它的美,在于那种优雅的风情。”陌生人从容地解释道。

“的确如此。会不会很贵呢?”刘先生接着问道。

“很昂贵。这盆盆栽就要800元呢!”陌生人从容地接着说。

“什么?800元……”刘先生故作惊讶地问道。

刘先生心里想：“芦荟精也是800元,大概有希望成交。”

于是慢慢把话题转入重点…

结果出人意料。陌生人一边打开钱包,一边还说：“即使是我丈夫,也不愿听我唠唠叨叨讲这么多;而你却愿意听我说,甚至能悠理解我这番话。

希望政天再来所践谈兰花,好吗?”

有一句民谚说：“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”西方还有一句著名的话：雄辩是银,倾听是金。中国人则流传着“言多必失"和“讷于言而敏于行"这样的济世名言。

这些都给了我们这样的建议：在个别交往中,尽可能少说而多听。在我们身边,经常会有这样的人,他们喜欢多说话,总是喜欢显示自己怎么样怎么样,好像他博古通今似的。这样的人,以为别人会很服他们,其实,只要有点社会阅历的人,都会不以为然。更聪明的人,或者说智慧的人,往往会根据自己的经验,知道自己要是多说,必然会说得多错得也就多,所以不到需要时,总是少说或者不说。当然,到了说比不说更有效时,我们一定要说。