在现实社会中,矛盾不断产生,正反两方是永远存在的,因此,正确的必须说服错误的,正直的必须说服邪恶的,眼光远大的必须说服眼光短浅的,好的必须说服坏的,大公无私的必须说服自私的,思想创新的必须说服头脑顽固的。社会上,更有许多不合理的事情,需要我们去说服当事人改变或改善他们的做法……

以上种种现象说明了说服工作的重要。说服,这是永远不能停止,也永远不能懈怠的事。

我们要说服别人,首先必须透彻地了解别人的意见,不要只说自己的理由。自己的理由,当然是要说的,而且说得越明白越透彻越好。但是,同时也要注意到：倘若我们只说自己的理由,无论说得多么清楚明白,不一定能说服和我们意见相反的人,我们只能使和我们意见相同,或对这个问题没有什么成见的人,听起来满意。

我们要说服别人,必须首先透彻地了解别人的意见,看他们是怎样想的,有了怎样的感觉,了解他怎样看事情。

我们对别人的思想、感觉、看法了解得越清楚,我们的说服力就越强,越能够替人剖疑析难,指点迷津。我们对别人的想法,了解得越多,我们言语的说服力也就越大。

“知己知彼,百战百胜”,大家应练好这种“知彼”的工夫。

摸熟了通向各种人物内心的道路后,才能够逐渐清除他们内心的忧虑,解答他们内心的怀疑,并且把那些和你不同的或相反的意见推倒移开。

有许多口才很好的人,往往用自己的唇枪舌剑把对方口头上所说的意见驳倒,就以为自己说服了别人,但却不知道别人心里还藏着什么疑难未解之处。这样的“说服”,只是口头上的说服,心里并没有服。别人口服心不服,就不能算是说服。别人对你的话没有心服,就不会按照你的话去做。所以我们应该经常关心他们的生活,和他们接近,倾听他们的谈话,注意他们各方面的表现,研究分析他们的行为动机和他们的心理活动规律。这些,正是我们说服别人的准备工作。

若是想提高自己说服别人的能力,必须把关心别人、了解别人当作一种经常努力的工作。